Rendez vous technicien Fibre annulé

david-alexandreme01 — Tue, 27 Jul 2021 13:36:01 GMT

Bonjour à tous,

Aujourd'hui à 24 heures du rendez-vous installation De fibre on m'annonce par un simple mail l'annulation du rendez-vous sans aucune explication.

Il faut que je contacte le service commercial pour qu'il me dise que maintenant opérateur orange empêche l'installation pour le moment.

SFR n'a pas respecter le délai légal de 3 mois ou non pas fait la demande et j'en subi les conséquences. Aucune excuse aucun dédommagement de la part de l'opérateur SFR. Client depuis des années je suis déçu.

Si quelqu'un à déjà subit cela et aurait des informations je suis preneur. Merci

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

Re: Rendez vous technicien Fibre annulé

Antony — Wed, 28 Jul 2021 16:57:21 GMT

Bonjour @david-alexandreme01,

La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici. Je vous invite donc à porter une nouvelle réclamation auprès du service client SFR via Facebook et Twitter afin qu'un conseiller vous accompagne dans le solutionnement de votre problématique

Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée,

sujet Re: Rendez vous technicien Fibre annulé dans Ma commande / mon SAV et la gestion du rendez-vous avec le technicien

Rendez vous technicien Fibre annulé

Re: Rendez vous technicien Fibre annulé