etiquette retour

ludovicfr01 — Wed, 28 Jul 2021 06:09:18 GMT

Bonjour,

J'ai résilié ma box et souhaite renvoyer le matériel.

Sur mon espace personnel je n'ai pas accès à l'impression des étiquettes retour (message d'erreur) et je n'ai reçu aucun mail de la part de SFR.

Quand je souhaite les avoir au téléphone je reste en attente plus de 8 min et rien...

Je souhaite faire les choses bien mais j'avoue c'est décourageant. Si une personne de SFR lit le post merci de me faire parvenir ces étiquettes (ligne résiliée *****).

Edit CM : Pour votre sécurité, merci de ne pas divulguer d'informations personnelles (nom de famille, adresse exacte, numéro de téléphone, adresse mail, référence de contrat...).

Re: etiquette retour

Priscillia — Wed, 28 Jul 2021 12:55:06 GMT

Bonjour @ludovicfr01

Pour obtenir votre étiquette de retour, je vous invite à contacter un conseiller du service client SFR via Facebook et Twitter.

J'espère avoir pu vous aider.

Excellente journée.

sujet Re: etiquette retour dans Ma commande / mon SAV et la gestion du rendez-vous avec le technicien

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Re: etiquette retour