sujet Commande abonnement+telephone annulée le jour même, le service client m'informe que le remboursement mettra 30 jours. Est ce normal? dans Ma commande / mon SAV et la gestion du rendez-vous avec le technicien

Commande abonnement+telephone annulée le jour même, le service client m'informe que le remboursement mettra 30 jours. Est ce normal?

williamte01 — Mon, 26 Jul 2021 11:30:46 GMT

Bonjour,

Commande abonnement+telephone annulée le jour même, le service client m'informe que le remboursement mettra 30 jours. Est ce normal?

Merci

Re: Commande abonnement+telephone annulée le jour même, le service client m'informe que le remboursement mettra 30 jours. Est ce normal?

Antony — Tue, 27 Jul 2021 16:31:33 GMT

Bonjour @williamte01,

Tout à fait, si vous ne voyez aucune avancée d'ici 30 jours n'hésitez pas à reprendre contact directement avec le service client SFR, qui ne se trouve pas sur la Communauté SFR, via Facebook et Twitter afin qu'un conseiller vous accompagne dans le solutionnement de votre problématique.

Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée,