sujet Re: installation illicite fibre en aérien du voisin sur mon terrain ..suite dans Ma commande / mon SAV et la gestion du rendez-vous avec le technicien

Installation illicite fibre en aérien du voisin sur mon terrain

fredericro08 — Tue, 22 Jun 2021 09:06:52 GMT

Tout est dans le titre..que me conseillez vous sachant que jusqu'à présent je me fais balader par le support client. Merci d'avance pour vos retours d'expériences.

Re: Installation illicite fibre en aérien du voisin sur mon terrain

Antony — Wed, 23 Jun 2021 08:10:09 GMT

Bonjour @fredericro08,

Je vous conseille de porter une nouvelle réclamation auprès du service client SFR via Facebook et Twitter afin qu'un conseiller vous accompagne dans la prise en charge de votre demande, et pour cause La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici.

Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée,

Re: Installation illicite fibre en aérien du voisin sur mon terrain

fredericro08 — Wed, 23 Jun 2021 08:16:31 GMT

merci pour votre conseil.

installation illicite fibre en aérien du voisin sur mon terrain ..suite

fredericro08 — Mon, 05 Jul 2021 08:01:59 GMT

Après trois rdv proposés par le service client SFR afin de résoudre ce problème, j'attends toujours leur appel...quelle incompétence!

Si quelqu'un à une solution efficace à me proposer, je suis preneur avant d'engager un procès contre SFR.

Edit CM : Votre message a été fusionné avec votre sujet initial pour faciliter le suivi.

Re: installation illicite fibre en aérien du voisin sur mon terrain ..suite

Antony — Mon, 05 Jul 2021 09:21:44 GMT

Bonjour @fredericro08,

Comme indiqué précédemment, les services client et technique ne sont pas présents ici. Je vous invite à programmer un nouveau rendez-vous via le service client SFR.

Bonne journée,