sujet Re: Oubli de numero de commande dans Ma commande / mon SAV et la gestion du rendez-vous avec le technicien

Oubli de numero de commande

nivekiba — Thu, 01 Jul 2021 12:22:01 GMT

Bonjour,

hier 30 Juin 2020 j'ai fait une commande groupée de tout le pack xiaomi mi 11 (telephone, montre, coque...)

Cependant j'ai accidentellement fermé la page où se trouvait le numero de commande et je ne l'ai reçu ni par mail ni par SMS

Quand je me connecte sur mon espace client sfr.fr, dans l'option "suivre ma commande", je reçois le message qu'il n'y a pas de commande.

Du coup je stresse un peu là (800 euros de dépenser)

Cordialement

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

Robert26 — Fri, 02 Jul 2021 09:14:19 GMT

Avez-vous reçu le mail ou SMS de confirmation de commande depuis ?

nivekiba — Fri, 02 Jul 2021 11:35:28 GMT

Oui j'ai reçu le mail de confirmation.

Dsl de mon impatience je crois qu'il fallait juste attendre le mail, que j'ai reçu 15h de temps après.

Merci pour votre assistance

Robert26 — Fri, 02 Jul 2021 12:01:12 GMT

En effet il met quelques heures à arriver en général, content que tout soit rentré dans l'ordre :).

Bonne fin de journée et bon week-end.

nivekiba — Fri, 02 Jul 2021 12:10:48 GMT

Merci, meilleur à vous