sujet Re: Mail pour déposé une plainte sur installateur Fibre dans Ma commande / mon SAV et la gestion du rendez-vous avec le technicien

Mail pour déposé une plainte sur installateur Fibre

nicolaspe06 — Thu, 24 Jun 2021 07:00:54 GMT

Bonjour,

je cherche à avoir un mail pour déposé une ''plainte'' Réclamation suite à l'installateur qui et passer dans mon immeuble.

celui-ci étais: agressif, insultant et à fait des menace irrespectueux et plus encore.

Merci de votre aide.

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: Mail pour déposé une plainte sur installateur Fibre

Ryry — Wed, 23 Jun 2021 17:37:59 GMT

Bonjour @nicolaspe06

On peut (hélas) imaginer que raconter cela au service clients n'aura pas beaucoup de suivi.

Peut-être que tu auras moins "d'absence" si tu adresses un courrier aux adresses mentionnées ici : https://assistance.sfr.fr/contacter/adresse-service-conso.html

À+

Re: Mail pour déposé une plainte sur installateur Fibre

nicolaspe06 — Wed, 23 Jun 2021 17:51:19 GMT

merci à toi.

bonne soirée

Re: Mail pour déposé une plainte sur installateur Fibre

Robert26 — Thu, 24 Jun 2021 07:37:57 GMT

Bonjour @nicolaspe06,

Désolé d'apprendre que cela s'est passé ainsi. Je vous invite à faire part de la situation auprès d'un conseiller sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) afin qu'il puisse faire remonter l'information.

Bonne journée.