sujet Re: Bug Application sfr dans Ma commande / mon SAV et la gestion du rendez-vous avec le technicien

Bug Application sfr

FireBlaze — Wed, 02 Jun 2021 06:57:10 GMT

Bonjour, je vous communique ma question: Jai recu mes equipement qui etaient dans le point relai depuis 6h je les ai recupere a 17h pourtant sur mon application sa maffiche que mes equipements sont encore en livraison, je me suis renseigne et ca me dit que 6h maximum apres la livraison ma ligne sactive

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: Bug Application sfr

Yann — Wed, 02 Jun 2021 12:35:02 GMT

Bonjour @FireBlaze,
Je vous invite à attendre en effet que votre ligne soit activée. Une activation de ligne peut prendre, suivant la situation, jusqu'à 48 heures.
L'application se mettra à jour toute seule, rassurez-vous.

En vous souhaitant un bon après-midi.

Re: Bug Application sfr

FireBlaze — Wed, 02 Jun 2021 12:41:21 GMT

Le problème a été réglé merci

Re: Bug Application sfr

Yann — Wed, 02 Jun 2021 13:59:54 GMT

Bonjour @FireBlaze,
Ravi d'entendre que tout est rentré dans l'ordre.
Merci de nous avoir tenu au courant.

En vous souhaitant un bon après-midi.