Mauvaise expérience SAV Mobile SFR

joelar02 — Thu, 27 May 2021 07:25:56 GMT

Je viens d'avoir la même mésaventure avec la société de service après vente SBE service SFR qui m a renvoyé mon téléphone 6 S qui ne fonctionne plus et du fait d 'une batterie qui ne serait pas d'origine ils ne font rien et toujours dans la garantie des 2 ans ( je n 'ai jamais été informé de ce service c est après plusieurs visites et appels que l on m a informé de ce service) ensuite il marque des rayures qui n 'existent pas et de plus du liquide ce qui n est pas vrai

En définitive il trouve un motif pour ne pas intervenir avec leur garantie contractuelle !!!!

Edit CM : Vous avez posté dans un autre fil de discussion, pour plus de visibilité, je vous ai créé un sujet ici. L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

Re: Mauvaise expérience SAV Mobile SFR

Antony — Thu, 27 May 2021 16:06:03 GMT

Bonjour @joelar02,

Navré d'apprendre que vous rencontrez cette problématique. N'étant pas conseiller du service client, je n'ai aucune visibilité sur votre dossier. Je vous invite donc à prendre contact avec le service client SFR via Facebook et Twitter ou en passant par l'application mobile SFR&Moi.

Espérant avoir pu vous aider.
Bonne journée,

sujet Re: Mauvaise expérience SAV Mobile SFR dans Ma commande / mon SAV et la gestion du rendez-vous avec le technicien

Mauvaise expérience SAV Mobile SFR

Re: Mauvaise expérience SAV Mobile SFR