sujet Re: LOCATION MOBILE RESILIATION dans Changement de mobile

LOCATION MOBILE RESILIATION

MélanieRi — Mon, 26 Apr 2021 11:42:00 GMT

Bonjour,

J'ai actuellement résilié mon abonnement mobile, cependant, j'ai gardé ma location mobile. Petit problème, je n'ai plus accès aux factures, ni au calcul de frais de résiliation de ma location puisque ma ligne est considérée comme "résiliée". J'aimerais savoir comment je pourrais savoir mes frais de résiliation et accéder à mes factures de ma location mobile ?

Merci beaucoup

Bonne journée !

Re: LOCATION MOBILE RESILIATION

kendokanne — Mon, 26 Apr 2021 11:46:37 GMT

Bonjour @MélanieRi

Il faudra te rendre en boutique SFR ( selon ouverture ) afin que le vendeur vérifie ton dossier; je te recommande aussi d'amener avec toi le contrat de location initial.

Cordialement

Re: LOCATION MOBILE RESILIATION

MélanieRi — Mon, 26 Apr 2021 11:48:59 GMT

Bonjour,

Suis-obligé de me déplacer ? Avant je pouvais calculer directement sur le site .. C'est juste à titre d'information, et puis je pense que je n'ai plus le contrat initial (déménagement entre temps..°

Re: LOCATION MOBILE RESILIATION

kendokanne — Mon, 26 Apr 2021 12:17:02 GMT

Re @MélanieRi

A quelle date se termine ta location de mobile ? Car il faudra obligatoirement le restituer en boutique SFR..

Re: LOCATION MOBILE RESILIATION

MélanieRi — Mon, 26 Apr 2021 12:25:35 GMT

Oui je sais qu'il faut le restituer en boutique, justement je voudrais savoir a combien s'élève mes frais de résiliation pour ne faire qu'un seul aller retour pour le ramener. Mon contrat se finit le 30 aout 2021

Re: LOCATION MOBILE RESILIATION

kendokanne — Mon, 26 Apr 2021 13:34:48 GMT

re @MélanieRi

Pour connaitre le montant des frais de résiliation, il te suffit de multiplier le prix mensuel de location par le nombre de mensualités restantes..

A titre d'information, je te donne le lien des conditions de ventes du programme " Smartphone Forever " : https://static.s-sfr.fr/media/sfrconditionsdelalocationmobile.pdf