sujet Re: changement portable dans Changement de mobile

changement portable

severineca02 — Wed, 27 Jan 2021 13:01:08 GMT

Bonjour, dans mon abonnement j'ai ma ligne mobile et 3 autres de mes enfants.

Comment puis-je changer le téléphone d'un de mes enfants? le site me met toujours la ligne principale pour me connecter.

Je ne peux me connecter avec la ligne mobile d'un de mes enfants et donc je ne peux pas changer le téléphone.

merci à l'avance

Re: changement portable

Pia — Thu, 28 Jan 2021 09:35:33 GMT

Bonjour @severineca02,

Pour pouvoir changer le mobile de votre enfant, normalement vous pouvez utiliser son numéro de téléphone pour vous connecter sur son compte et pouvoir effectué votre action. 🙂 Quel est le message qui s'affiche quand vous essayez ?

Belle journée.

Re: changement portable

Robert26 — Tue, 02 Feb 2021 14:48:58 GMT

Bonjour @severineca02,

Sans réponse de votre part, si votre souci est toujours d'actualité, je vous invite à contacter le service client SFR afin de trouver une solution.

Bonne journée.