sujet Re: Odr dans Changement de mobile

Odr

lajoub — Fri, 28 Mar 2025 08:57:14 GMT

Bonjour a tous

J ai changé de mobile et on a activé la demande de remboursement proposée pour ce renouvellement de 80e sur les prochaines factures ; c etait le 3 février et je n ai tjs pas eu les remises !!

L odr est bien en cours dans mon compte mais tjs rien.

Est ce long ? Ou dois je contacter Sfr ?

Merci pour l aide 🙏🏻

Re: Odr

jnq35 — Fri, 28 Mar 2025 10:38:46 GMT

Bonjour, sans trop de risque de me tromper, la remise sera soit sur la facture de fin février soit sur celle de mars. Il faut que votre demande d'odr soit validée.

Re: Odr

lajoub — Fri, 28 Mar 2025 12:00:35 GMT

Bonjour

C est justement ca mon problème je ne l ai pas eu fin février et ma facture de mars vient d arriver et rien non plus 🤔🤔

Merci pour votre avis

Re: Odr

lajoub — Fri, 28 Mar 2025 12:07:17 GMT

Je viens de contacter Sfr ; le délai est de 9 semaines 😅😅😅 toujours plus long

Je verrai donc sur la facture d avril si c est passé.

Merci d avoir répondu en tout cas

Bon week-end

Re: Odr

Gala 2025 — Sun, 04 Jan 2026 22:10:15 GMT

Bonjour

de mon côté non plus ça ne fonctionne pas. « Erreur 505 » apparaît sur l’écran.

Re: Odr

AlaeT — Mon, 05 Jan 2026 13:29:30 GMT

Bonjour @Gala 2025 et bienvenue sur la communauté SFR, 🙂

Je suppose que vous parlez bien du site odr.sfr.fr, je viens de faire un test à l'instant et le site est accessible depuis mon navigateur sur un PC.

Pouvez-vous nous préciser à quelle étape obtenez vous ce message d'erreur ?

Si vous continuez à rencontrer ces difficultés, je vous invite à tester l'accès depuis un autre navigateur ou un Mobile. Si c'est toujours KO, le mieux sera de contacter le Service Client pour remonter le dysfonctionnement.

N'hésitez pas à nous tenir informés de l'évolution de la situation.

Bon après-midi à vous ! 😇