https://la-communaute.sfr.fr/t5/changement-de-mobile/rechargement-sfr-la-carte/m-p/2440117#M2052 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12557204">@nico5277</a>,</P> <P>Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour résoudre ce problème :</P> <P>Vérification du Solde : Avant toute chose, assurez-vous de vérifier le solde restant sur la ligne prépayée en consultant le compte en ligne.</P> <P>Vérification des Paramètres Réseau : Assurez-vous que la fonction "Données mobiles" est activée sur le téléphone de votre fille. Cela garantit que les services mobiles, y compris les appels et les SMS, utilisent le crédit prépayé.</P> <P>Redémarrage du Téléphone : Parfois, un simple redémarrage du téléphone peut résoudre des problèmes temporaires. Encouragez votre fille à redémarrer son téléphone après avoir vérifié les paramètres.</P> <P>En espérant que cela puisse vous aider.</P> <P>Bien à vous.</P> Mon, 22 Jan 2024 14:47:32 GMT Magali 2024-01-22T14:47:32Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/changement-de-mobile/rechargement-sfr-la-carte/m-p/2440088#M2050 <P>bonjour à tous</P><P>ma fille a une ligne prépayée SFR,&nbsp; la semaine dernière je procède a un rechargement ( à 4E99) depuis mon compte (recharger la ligne d'un proche)</P><P>tout ce passe bien, code d'activation reçu, sms de confirmation de la recharge reçus.</P><P>mais a la moindre tentative d'appel ou d'envois d'un SMS, crédit épuisé</P><P>alors qu'elle n'a envoyé que 4 ou 5 sms et quelle bascule automatiquement en réseaux WIFI a la maison.</P><P>&nbsp;</P><P>merci pour votre aide</P> Mon, 22 Jan 2024 13:55:49 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/changement-de-mobile/rechargement-sfr-la-carte/m-p/2440088#M2050 nico5277 2024-01-22T13:55:49Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/changement-de-mobile/rechargement-sfr-la-carte/m-p/2440117#M2052 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12557204">@nico5277</a>,</P> <P>Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour résoudre ce problème :</P> <P>Vérification du Solde : Avant toute chose, assurez-vous de vérifier le solde restant sur la ligne prépayée en consultant le compte en ligne.</P> <P>Vérification des Paramètres Réseau : Assurez-vous que la fonction "Données mobiles" est activée sur le téléphone de votre fille. Cela garantit que les services mobiles, y compris les appels et les SMS, utilisent le crédit prépayé.</P> <P>Redémarrage du Téléphone : Parfois, un simple redémarrage du téléphone peut résoudre des problèmes temporaires. Encouragez votre fille à redémarrer son téléphone après avoir vérifié les paramètres.</P> <P>En espérant que cela puisse vous aider.</P> <P>Bien à vous.</P> Mon, 22 Jan 2024 14:47:32 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/changement-de-mobile/rechargement-sfr-la-carte/m-p/2440117#M2052 Magali 2024-01-22T14:47:32Z