sujet Re : Précommande iPhone 15 pro Max dans Changement de mobile

Précommande iPhone 15 pro Max

morganve01 — Fri, 22 Sep 2023 14:27:19 GMT

Bonjour à tous, j'ai précommandé un iPhone 15 pro max le vendredi 15 septembre peu de temps après sa mise en ligne. On nous promet une livraison le jour J or aujourd'hui le suivi est " en attente d'approvisionnement ". Aucune date d'annoncée rien ! En fait sfr accepte au maximum de précommande sans avoir le stock nécessaire pour satisfaire ses clients. Quelqu'un d'autre est dans ce cas ? Je trouve ça honteux de leur part. Si il n'y a plus de stock vous devez bloquer les précommande !

Re : Précommande iPhone 15 pro Max

Yann — Fri, 22 Sep 2023 15:17:30 GMT

Bonjour @morganve01
Si, à ce jour, vous êtes sans nouvelle de votre commande, je vous propose de joindre directement un conseiller du Service Client SFR qui pourra vous renseigner à ce sujet.
En vous souhaitant une bonne fin de semaine.

Re: Précommande iPhone 15 pro Max

maximelo03 — Fri, 22 Sep 2023 17:04:20 GMT

Tout pareil que Morgane 🙂

Re: Re : Précommande iPhone 15 pro Max

morganve01 — Fri, 22 Sep 2023 20:12:25 GMT

Je les ai déjà contacté, incapable de me donner une date ni plus de précisions

Re: Précommande iPhone 15 pro Max

jean-marcvy01 — Sat, 23 Sep 2023 16:52:26 GMT

Bonsoir , oui moi le 18/09 , j’ai reçu un message pour dire que je l’aurai qu a partir du 13/11 , et ils déjà prélevé le prix du tel …. Est normal ,de prélèvement l argent 2 mois avant la livraison ?

cordialement…

Re : Précommande iPhone 15 pro Max

Yann — Tue, 26 Sep 2023 07:11:34 GMT

Bonjour à toutes et tous,
Je comprends parfaitement votre ressenti suite à la commande du dernier iPhone.
La Communauté SFR étant un espace d'Entraide, d'échange, de conseils entre abonnés, nous n'avons pas accès aux informations sur les stocks des derniers mobiles sortis.
En ce sens, je vous renvoie à mon lien précédent. Les conseillers ayant accès aux infos de votre ligne pourront vous renseigner.
Bonne journée.

Re: Re : Précommande iPhone 15 pro Max

maximelo03 — Wed, 27 Sep 2023 09:02:27 GMT

Non c'est faux ils ne peuvent pas nous renseigner sur la date de livraison de nos appareils précommandés le 15/09/2023 pour une somme prélevée de 1500euros et une expédition promise au 21/09, c'est un mensonge. 🙂

Re: Précommande iPhone 15 pro Max

geremyhu01 — Wed, 27 Sep 2023 10:45:58 GMT

Re: Re : Précommande iPhone 15 pro Max

Yann — Thu, 28 Sep 2023 07:19:55 GMT

Rebonjour à toutes et tous,
Soyez les bienvenus sur la Communauté SFR d'Entraide,
Comme énoncé plus haut dans ce fil, la Communauté SFR est un lieu d'échanges, de conseils et d'astuces entre abonnés. Nous ne sommes pas au fait des stocks des derniers mobiles en vogue, mais soyez assurés que SFR fait tout pour répondre à la forte demande, et ce, dans les meilleurs délais. Si vous souhaitez en savoir plus, je vous renvoie au lien de contact mentionné dans l'un de mes messages plus haut dans ce fil.
Je vous souhaite une bonne journée.

Re: Précommande iPhone 15 pro Max

gulayan — Mon, 02 Oct 2023 10:02:56 GMT

Bonjour,

Finalement vous avez reçu votre commande ? j'ai aussi passé commande le 22/09 pour une expédition le 02/10/23 et aujourd'hui il est toujours en cours d'approsionnement.

Si cela vas durer 1 mois je préfère me retracter.

Merci de vos retour.

Re: Précommande iPhone 15 pro Max

maximelo03 — Mon, 02 Oct 2023 12:48:26 GMT

C'est ce que je te conseille de faire, j'ai précommandé le 15/09 pour une expédition a partir du 21/09, nous somme déjà le 02/10 et mon statut indique encore la même chose que toi, donc imagine en ayant commandé après la date de sortie.

Si les précommandes day one ont toujours pas été expédiés j'ose espérer que ceux qui l'ai commandé le jour de la sortie les ai au moins pour nöel.

(je parle ici uniquement des 15pro max titane naturel qui plus est sur les 256gb, normalement pour les 15 et 15 plus les delais sont respectés il y a même du stock en boutique)

Re: Précommande iPhone 15 pro Max

morganve01 — Mon, 02 Oct 2023 13:02:45 GMT

Pareil toujours aucune nouvelle, c'est pas normal !
D'après une source chez SFR ça devrait bouger le 04/10 .. à voir

Re: Re : Précommande iPhone 15 pro Max

Yann — Mon, 02 Oct 2023 14:09:11 GMT

Bonjour aux nouveaux venus sur ce fil de discussion, soyez les bienvenus sur la Communauté SFR d'Entraide,
Comme vous l'avez peut-être lu plus haut dans ce fil, la Communauté SFR est une plate-forme de partage d'astuces entre abonnés. Nous ne sommes pas au courant du volume des stocks des derniers mobiles commercialisés sur SFR, mais soyez assurés que SFR fait tout pour répondre à la forte demande, et ce, dans les meilleurs délais.

Si vous souhaitez en savoir plus, je vous renvoie au lien de contact mentionné dans l'un de mes messages plus haut dans ce fil.
Je vous souhaite un bon après-midi.

Re: Précommande iPhone 15 pro Max

jerem98 — Mon, 02 Oct 2023 16:18:09 GMT

Hello tout Pareil pour moi,

Précommandé le 256gb pro max natural le 15 Septembre pour une date d’expédition à partir du 2/10 dans le mail et aujourd'hui rien.

j’ai contacter sfr ils me disent on est encore le 2/10 donc ne vous inquiétez pas lol

Re: Précommande iPhone 15 pro Max

Yann — Tue, 03 Oct 2023 10:05:11 GMT

Bonjour @jerem98,

Comme vu plus haut dans ce topic, vous êtes nombreux à vouloir acquérir ce mobile. Actuellement, nous ne sommes pas au fait du volume des stocks de ces mobiles, mais soyez certains que SFR met tout en œuvre pour répondre aux demandes de ses abonnés, et ce dans les meilleurs délais. Si vous désirez faire le point sur l'état de traitement de votre commande, n'hésitez pas à passer par la page Nous contacter.
Bonne journée.

Re: Précommande iPhone 15 pro Max

gregy59960 — Tue, 03 Oct 2023 18:42:56 GMT

Disons que cette couleur de tel c’est la plus demander. Regarder un peu directement sur l’Apple store réapprovisionnement des stocks Fin octobre début novembre.

Re: Précommande iPhone 15 pro Max

jerem98 — Wed, 04 Oct 2023 01:43:37 GMT

Le soucis c'est que SFR à lancé des préco le 15 pour une date de livraison le 22.

Quelques jours plus tard on reçoit un mail avec une date de livraison qui n'est plus celle initiale (10 jours après dans mon cas). Et même cette date n'est finalement pas respecté.

A quoi bon pré-commander si c'est pour finalement pas l'avoir le jour de la sortie et rester dans le flou ensuite..

Re: Re : Précommande iPhone 15 pro Max

yannickma06 — Wed, 04 Oct 2023 05:50:49 GMT

Bonjour, moi après une précommande iPhone 15 pro Max on m’a demandé de renouveler le paiement car délai de livraison trop long !
aucune carte de crédit n’a été accepté pour renouveler le paiement !!??

pour finaliser ils m’ont carrément annulé la commande!!

à ce jour. J’attends des nouvelles jai appelé plusieurs fois le service clientèle, personne n’a pu me préciser quoi que ce soit. Merci pour votre retour.

Re: Re : Précommande iPhone 15 pro Max

jeanfi03 — Wed, 04 Oct 2023 08:17:43 GMT

Bonjour @yannickma06 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR,

Désolé pour ces désagréments, nous n'avons pas un accès aux comptes clients .

Nous vous conseillons de contacter le service clients , un conseiller commercial si il peut enregistrer une Précommande ?

Essayez de voir si en Boutique : Trouver une boutique SFR

Faites le via le Chat : Accédez à l'assistance

Bonne chance.
Cordialement,
JE.
Pour résoudre vos problèmes, SFR & Moi.

Re: Précommande iPhone 15 pro Max

jean-marcvy01 — Thu, 05 Oct 2023 09:08:20 GMT

Bjr , j’ai fais la précommande le 18/09 pour une expédition mi nov …. Sa me parait long …. En revanche vous l avez précommande le 22/09 et promesse de livraison début oct ,que ce passe t’il chez sfr?

cordialement

Ps: nous savons que c une plate-forme d entraide ici , mais nous avons besoin de comprendre ce qui ce passe car au service résiliation, ils non pas de visibilité sur nos commandes….

je pense que ce sont les nouveaux abonnés qui sont prioritaires par rapport à nous qui renouvelons nos portables…

belle journée