sujet Re: Re : Retrait en boutique sfr dans Changement de mobile

Retrait en boutique sfr

Azd1 — Thu, 25 May 2023 15:22:14 GMT

Bonjour ,

J'ai récemment souhaité acheter un téléphone , et plus précisément un iphone 14 pro max (Violet , 256 go) en passant par le site d'sfr et en séléctionnant une offre 100 go sans engagement , avec un paiment sur plusieurs mensualités (24 fois). Cependant , en passant ma commande , je voulais avant tout savoir si c'était possible de faire du click and collect en boutique : Réponse : Oui. Sauf qu'en passant ma commande , je n'ai pas trouvé cette option. Ma question est donc : Comment séléctionner le click and collect par boutique sfr svp ? (Surtout qu'il y'en a plusieurs près de chez moi) .

Merci de votre compréhension.

Re: Retrait en boutique sfr

dav93000 — Thu, 25 May 2023 16:11:52 GMT

Ca devrait être à la fin lorsqu'est définie la livraison

Attention, le faisant, je me suis retrouvé avec une assurance chubb non désirée

dont il a fallu que je me rétracte... je pensais naïvement valider le bon de livraison

Re : Retrait en boutique sfr

Antony — Fri, 26 May 2023 07:11:53 GMT

Bonjour @Azd1,

En espérant que les informations apportées par @dav93000 vous aient permis de finaliser votre commande sans encombres.

N'hésitez pas à nous faire un retour.

Bonne journée !

Re: Re : Retrait en boutique sfr

Azd1 — Wed, 31 May 2023 17:02:13 GMT

Bonjour ,

Après vérification , le mode de livraison se séléctionne en deuxième étape , et non vers la dernière : Meme résultat , je ne trouve pas le click and collect en boutique sfr (2h) (Voir pièce jointe)

Pouvez vous m'aider svp ?

Merci.

Re: Re : Retrait en boutique sfr

dav93000 — Wed, 31 May 2023 18:41:15 GMT

Effectivement , il ne vous le propose pas, peut être un problème de cookies

essayez de préparer votre commande , sans être connecté à votre espace client eventuellement

Re: Re : Retrait en boutique sfr

dav93000 — Wed, 31 May 2023 18:58:22 GMT

ça y est j'ai trouvé :

avec adaptateur ça ne marche pas ...

sans adaptateur ça fonctionne

c'est donc l'adaptateur qu'il ne faut pas commander et acheter directement en boutique ...