sujet Renouvelle mobile ligne secondaire dans Changement de mobile

Renouvelle mobile ligne secondaire

DrTitoune — Thu, 04 May 2023 09:57:02 GMT

Bonjour,

J'aimerais savoir, concernant le renouvellement mobile sur une ligne secondaire,

Il me semble que sur les lignes secondaires, les remises ECO n'existent pas c'est bien ça ?

Donc sur une ligne secondaire, impossible de la perdre car elle n'existe pas ?

Par contre, fin d'engagement pour moi en août sur la box, ligne principale, et ligne secondaire, j'ai peur qu'après août, mon forfait à 0 euros secondaire se transforme en forfait payant sans possibilité d'avoir d'autres remises.
Pouvez-vous m'aiguiller svp ?

Cordialement

Re: Renouvelle mobile ligne secondaire

kendokanne — Thu, 04 May 2023 14:34:45 GMT

Bonjour @DrTitoune

Cette fameuse ligne " gratuite " offerte avec la box n'est gratuite que pendant 12 mois; ensuite, le forfait est payant. Et pas de possibilité de négocier une nouvelle gratuité.

De même, si tu résilies cette ligne avant les 12 mois, tu auras des frais de résiliation....calculés sur le tarif normal de cette ligne..

Cordialement

Re: Renouvelle mobile ligne secondaire

DrTitoune — Thu, 04 May 2023 17:12:39 GMT

Hello,

Personnellement cela fait 5 ans ou 6 ans que je suis chez SFR

J'ai toujours réussi à négocier sa gratuité en restant chez eux lol

Re: Renouvelle mobile ligne secondaire

Valentin — Fri, 05 May 2023 12:37:31 GMT

Bonjour @DrTitoune,

Je vous suggère de vous rapprocher d'un conseiller SFR ayant accès à votre dossier client afin qu'il puisse vous en dire plus sur le renouvellement de votre ligne mobile secondaire et sur les conditions. Pour ce faire, téléchargez l'application puis allez dans la rubrique Aide > Nous contacter > Poser une question commerciale > Poser une question par messagerie et laissez vous guider.

En vous souhaitant une agréable journée 🙂