sujet Comment résilier un ligne mobile attribué par erreur ? dans Changement de mobile

Comment résilier un ligne mobile attribué par erreur ?

cyclo38 — Fri, 30 Dec 2022 14:48:38 GMT

Je veux supprimer une ligne mobile qui ma étais attribuer par erreur,je pense alors que j'ai déjà,celle de mon portable,je ne veux pas payer deux abonnements

je n'arrive pas a trouver la bonne page,pour resilier ma nouvelle ligne que je ne veux pas,comment faire.Et quelle adresse faut il envoyer le matériel.

Edit CM : L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté

Re : Je veux supprimer une ligne mobile qui ma étais attribuer par erreur,je pense alors que j'ai déjà,celle de mon portable,je ne veux pas payer deux aonnements

Valentin — Fri, 30 Dec 2022 14:52:49 GMT

Bonjour @cyclo38,

Si vous souhaitez résilier votre ligne mobile, je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller SFR ayant accès à votre dossier client. Pour ce faire, téléchargez l'appli SFR & Moi, puis allez dans la rubrique Aide > Nous contacter > Poser une question commerciale > Poser une question par messagerie et laissez vous guider 😉 !

En vous souhaitant une bonne journée.

Re: Comment résilier un ligne mobile attribué par erreur ?

elie47 — Mon, 02 Jan 2023 07:13:40 GMT

Sfr m' a attribuer une ligne supplémentaire auquel je n'ai pas donné mon accord , et ma expédié un carte sim que je refuse de mettre . en

fonction et apprêts des appel au 1023 je ne suis pas satisfait des réponse de mes interlocuteurs, que faire?

Re: Comment résilier un ligne mobile attribué par erreur ?

Valentin — Wed, 04 Jan 2023 13:14:02 GMT

Bonjour @elie47,

Je vous suggère d'échanger avec un conseiller SFR depuis votre application SFR & Moi afin qu'il prenne en charge votre demande en accédant à votre dossier client. Il sera en mesure de vous dire ce qu'il est possible de faire. Pour ce faire, rendez-vous dans la rubrique Aide > Nous contacter > Poser une question commerciale > Poser une question par messagerie et laissez vous guider.

En vous souhaitant une bonne journée.