sujet Achat portable en ligne dans Changement de mobile

Achat portable en ligne

Theo30 — Sun, 18 Dec 2022 08:58:33 GMT

Bonjour,

Je souhaite acheter un portable sur sfr. On me demander de rentrer à la fin de l'achat un code reçu par SMS mais aussi le mot de passe pour l'accès à mon compte en banque. ( Je n'ai pas securpass activé) Est ce normal ? Le paiement est envoyé à "sfr bol 3". Est ce bien SFR ou est ce une **bleep** ?

Merci d'avance pour votre réponse.

Re : Achat portable en ligne

Magali — Mon, 19 Dec 2022 13:50:16 GMT

Bonjour @Theo30,

La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici. Le mieux à faire vu votre problème est de prendre contact avec le service client SFR via Facebook et Twitter afin de faire part de la situation à un conseiller qui vous accompagnera dans la résolution de ce malentendu.

Bonne journée.