sujet ODR dans Changement de mobile

ODR

maria01 — Wed, 12 Oct 2022 06:13:35 GMT

Bonjour,

Après 3 semaines de tentatives, impossible de bénéficier de l'offre de remise promise !! Une solution ? Merci !

Re : ODR

Magali — Wed, 12 Oct 2022 08:03:29 GMT

Concernant votre souci avec une ODR, je vous invite à utiliser le formulaire dédié afin de contacter les équipes en charge :

Cliquez ici pour accéder au formulaire dédié aux offres mobiles

Bonne journée !

Re: ODR

Lala♤ — Fri, 04 Nov 2022 22:11:25 GMT

Moi aussi c'est le troisième portable que j'achète via le renouvellement mobile et impossible de se faire rembourser 50 ou 100 € ça me dit que la page est inaccessible à chaque fois pour moi c'est publicités mensongères

Re: ODR

Magali — Mon, 07 Nov 2022 10:43:51 GMT

Bonjour @Lala♤,

Tout comme @maria01, je vous invite à passer par le formulaire dédié aux dysfonctionnements éventuels liés aux ODR :

Cliquez ici pour accéder au formulaire dédié aux offres mobiles

Bonne journée !