sujet Re: chez moi, je ne me connecte pas a la telephonie j dans Changement de mobile

Changement de mobile, plus de connexion

guillemotdaniel — Fri, 28 Aug 2020 16:41:00 GMT

j'avais avt FEMTO, depuis qu'il a été supprimé je n'ai plus rien , a la demande SFR, j'ai changé de smarphone (Galaxy A21S)

Pas d'amelio, au contraire le dernier tech que j'ai eu m'a meme dit que je ne l'aurai jamais

qu'est ce que l'on peut faire

Edit CM : L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

Re: chez moi, je ne me connecte pas a la telephonie j

jnq35 — Fri, 28 Aug 2020 16:31:11 GMT

Bonsoir En l’absence de réseau sfr vous devez pouvoir passer des appels wifi si votre téléphone est compatible.

Re: chez moi, je ne me connecte pas a la telephonie j

Yann — Sat, 29 Aug 2020 14:41:55 GMT

Bonjour @guillemotdaniel et merci @jnq35 pour votre intervention,

Le service Femto s'est en effet arrété il y a quelques temps.

Pour préserver votre confort, SFR vous propose une solution alternative : les appels WiFi, cela se passe directement depuis votre smartphone.
Si votre mobile est compatible, suivi le tuto mentionné sur cette page de l'Assistance SFR. Déroulez la ligne "J'ai un téléphone Samsung Galaxy (tous modèles compatibles".

En vous souhaitant un bon week-end.