sujet Je posséde un OPPO A16s et non un Samsung 3 dans Changement de mobile

Je posséde un OPPO A16s et non un Samsung 3

chauve85 — Mon, 20 Dec 2021 14:57:56 GMT

Bonjour,je viens d'acheter un OPPO A16s dans un magasin SFR et sur mon espace client est inscrit Samsung Galaxy S3 que je n'ai jamais u.Comment faire pour que mes vraies infos soient inscrites dans mon espace client?

Re: Je posséde un OPPO A16s et non un Samsung 3

kendokanne — Mon, 20 Dec 2021 15:18:33 GMT

Bonjour @chauve85

Est-ce précédemment tu as eu le samsung par hasard ?

Par ailleurs, il n'est pas possible manuellement de modifier soi-même l'interface du mobile dans l'espace client; ce sont les services de SFR en interne qui effectue cette manipulation.

Quant au délai , il est très aléatoire.

Tu peux alter le service client au 1023ou via le " chat " afin de leur signaler cette erreur..

Cordialement

Re: Je posséde un OPPO A16s et non un Samsung 3

chauve85 — Mon, 20 Dec 2021 15:41:33 GMT

Merci!