sujet Re: Commande sfr dans Changement de mobile

Commande sfr

0045L — Mon, 27 Sep 2021 09:41:10 GMT

Hier j’ai commander un iPhone 13 pro max sur sfr avec le forfait . Lors du paiement il y a eu l’autorisation de paiement sécurisé et la surprise je valide mon opération sa me renvoi sur le site sfr et là il y a écris erreur technique mes j’ai était prélevé je suis très très énerver vraiment !

Re: Commande sfr

0045L — Mon, 27 Sep 2021 09:42:49 GMT

+ service client incompétent j’ai jamais vu sa vraiment a banir !

Re: Commande sfr

0045L — Mon, 27 Sep 2021 09:44:18 GMT

+ pas de numéro de commande pas de numéro de suivi

Re: Commande sfr

Robert26 — Tue, 28 Sep 2021 08:11:33 GMT

Bonjour @0045L,

Avez-vous pu obtenir une réponse du service client à ce sujet ?

Re: Commande sfr

0045L — Thu, 30 Sep 2021 03:41:17 GMT

Non aucun !

Re: Commande sfr

Robert26 — Thu, 30 Sep 2021 06:07:16 GMT

Bonjour @0045L et merci du retour,

Dans ce cas, je vous invite à relancer un conseiller afin qu'il puisse prendre en charge le souci et trouver une solution.

Bonne journée.