https://la-communaute.sfr.fr/t5/cha%C3%AEnes-et-bouquets-tv/souscription-au-pass-integral-sans-consentement/m-p/2276890#M9828 <P>Aujourd'hui, samedi 6 fevrier 2021, à 19h22, je reçois un mail de SFR m'informant que ma&nbsp;<SPAN>souscription au Pass Integral a bien été prise en compte.</SPAN></P> <P>Quel étonnement sachant que je n'ai rien demandé, et que je n'ai pas été sur les jeux et fait de mauvaises manip.</P> <P>J'ai donc été sur mon espace client où j'ai découvert qu'effectivement, cette option était souscrite !!! je l'ai résiliée de suite mais elle ne sera effective qu'à compter du 1 avril 21. Il est hors de question que je paie 1 moi spour une option que je n'ai pas souscrite.</P> <P>Quelqu'un peut m'expliquer ??? est-ce arrivé à quelqu'un ?</P> <P>Merci</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM : </STRONG>Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !</FONT></P> <P>&nbsp;</P> Mon, 08 Mar 2021 08:38:28 GMT florenceso01 2021-03-08T08:38:28Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/cha%C3%AEnes-et-bouquets-tv/souscription-au-pass-integral-sans-consentement/m-p/2276890#M9828 <P>Aujourd'hui, samedi 6 fevrier 2021, à 19h22, je reçois un mail de SFR m'informant que ma&nbsp;<SPAN>souscription au Pass Integral a bien été prise en compte.</SPAN></P> <P>Quel étonnement sachant que je n'ai rien demandé, et que je n'ai pas été sur les jeux et fait de mauvaises manip.</P> <P>J'ai donc été sur mon espace client où j'ai découvert qu'effectivement, cette option était souscrite !!! je l'ai résiliée de suite mais elle ne sera effective qu'à compter du 1 avril 21. Il est hors de question que je paie 1 moi spour une option que je n'ai pas souscrite.</P> <P>Quelqu'un peut m'expliquer ??? est-ce arrivé à quelqu'un ?</P> <P>Merci</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM : </STRONG>Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !</FONT></P> <P>&nbsp;</P> Mon, 08 Mar 2021 08:38:28 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/cha%C3%AEnes-et-bouquets-tv/souscription-au-pass-integral-sans-consentement/m-p/2276890#M9828 florenceso01 2021-03-08T08:38:28Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/cha%C3%AEnes-et-bouquets-tv/souscription-au-pass-integral-sans-consentement/m-p/2277214#M9830 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/9812954">@florenceso01</a>,&nbsp;<BR />je comprends tout à fait votre mécontentement face à ce souci de facturation. <BR />Pour faire un point sur votre situation, afin de voir si une régularisation est possible, je vous conseille de <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/" target="_blank" rel="noopener">joindre le Service Client SFR</A>. <BR />Vous serez directement mis en relation avec un conseiller qui pourra accéder à votre compte client.<BR /><BR /></P> <P>En vous souhaitant un bon après-midi.</P> Mon, 08 Mar 2021 13:48:47 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/cha%C3%AEnes-et-bouquets-tv/souscription-au-pass-integral-sans-consentement/m-p/2277214#M9830 Yann 2021-03-08T13:48:47Z