https://la-communaute.sfr.fr/t5/cha%C3%AEnes-et-bouquets-tv/plus-de-replay-message-v6-erreur-configuration-r%C3%A9seau/m-p/2273992#M9687 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11465698">@juliena01</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Navré d'apprendre cela. Le passage de La Poste Mobile vers SFR a en effet été enclenché il y a un peu plus d'un mois (voici par exemple un <A href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/la-vie-de-la-communaut%C3%A9/podcast-migration-la-poste-mobile-vers-sfr-ce-qui-change-pour/ba-p/2264895" target="_self">podcast</A> qui explique ce que cela change pour vous).</P> <P>&nbsp;</P> <P>Concernant l'erreur que vous rencontrez, elle est signalée du côté de SFR et de Canal+, qui travaillent à sa résolution. Les services client et technique n'étant pas présent ici, nous n'avons pas plus d'information à ce sujet, aussi n'hésitez pas à les relancer au besoin. J'espère que la situation sera rapidement rétablie,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée.</P> Wed, 24 Feb 2021 11:34:16 GMT Robert26 2021-02-24T11:34:16Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/cha%C3%AEnes-et-bouquets-tv/plus-de-replay-message-v6-erreur-configuration-r%C3%A9seau/m-p/2273611#M9678 <P>j'ai le même soucis,</P> <P><STRONG>sans que je ne demande rien la poste mobile est passée à SFR 100%</STRONG> depuis je n'ai plus accès au replay de canal avec ce même message d'erreur.</P> <P>&nbsp;</P> <P>sur les plateformes "clients" de canal et SFR on découvre que ce message d'erreur existe depuis bien plus que 1 an, et que les assistance se rejettent le problème... "ce n'est pas moi c'est eux.".. "je n'ai pas la main appelez les...."</P> <P>&nbsp;</P> <P>Je <STRONG>SUIS TRES EN COLERE</STRONG>, on paye canal, on paye SFR.... et on ne peut pas profiter des services auxquels on est abonnés!</P> <P>&nbsp;</P> <P>Ce changement de prestataire (Lapostemobile-laboxSFR-&gt; laboxSFR),<U> que je n'ai pas souhaité,</U> alors que tout allait bien! Montre combien on n'est que des <U>numéros de contrat </U>qui sont<U> juste bons à régler leur facture</U></P> <P>&nbsp;</P> <P>depuis tout ce temps, et vu le nombre de clients dans la mm situation, ils devraient avoir trouvé une solution ....</P> <P>on a tous autre chose à faire que d'appeler les services assistance et écrire dans les forums!</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM : </STRONG>Votre sujet a été déplacé afin de lui conférer une meilleure visibilité. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !</FONT></P> Wed, 24 Feb 2021 07:43:45 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/cha%C3%AEnes-et-bouquets-tv/plus-de-replay-message-v6-erreur-configuration-r%C3%A9seau/m-p/2273611#M9678 juliena01 2021-02-24T07:43:45Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/cha%C3%AEnes-et-bouquets-tv/plus-de-replay-message-v6-erreur-configuration-r%C3%A9seau/m-p/2273992#M9687 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11465698">@juliena01</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Navré d'apprendre cela. Le passage de La Poste Mobile vers SFR a en effet été enclenché il y a un peu plus d'un mois (voici par exemple un <A href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/la-vie-de-la-communaut%C3%A9/podcast-migration-la-poste-mobile-vers-sfr-ce-qui-change-pour/ba-p/2264895" target="_self">podcast</A> qui explique ce que cela change pour vous).</P> <P>&nbsp;</P> <P>Concernant l'erreur que vous rencontrez, elle est signalée du côté de SFR et de Canal+, qui travaillent à sa résolution. Les services client et technique n'étant pas présent ici, nous n'avons pas plus d'information à ce sujet, aussi n'hésitez pas à les relancer au besoin. J'espère que la situation sera rapidement rétablie,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée.</P> Wed, 24 Feb 2021 11:34:16 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/cha%C3%AEnes-et-bouquets-tv/plus-de-replay-message-v6-erreur-configuration-r%C3%A9seau/m-p/2273992#M9687 Robert26 2021-02-24T11:34:16Z