sujet Re: Chaîne telefoot dans Chaînes et bouquets TV

Chaîne telefoot

estellero01 — Sat, 09 Jan 2021 20:26:16 GMT

Bonjour,

Les chaînes telefoot ne fonctionne pas, je peux pas regarder Rennes Lyon.

C'est pas la première fois ! Merci de rembourser car service non rendu

Re: Chaîne telefoot

Yann — Mon, 11 Jan 2021 10:55:02 GMT

Bonjour @estellero01,
Navré d'entendre que vous avez également rencontré un incident sur TELEFOOT, que vous n'avez pas pu visionner vos matchs.
L'incident est-il toujours en cours de votre côté ? Si oui, pouvez-vous s'il vous plaît me préciser si vous êtes abonné à une offre TELEFOOT 100% digitale (sans abonnement SFR) ou si vous accédez via une offre, Mobile ou Box, SFR ?

En attendant vos retours et précisions, je vous souhaite une bonne journée.

Re: Chaîne telefoot

estellero01 — Mon, 08 Feb 2021 07:34:08 GMT

comment on fait pour résilier ?

Re: Chaîne telefoot

Robert26 — Tue, 09 Feb 2021 07:37:30 GMT

Bonjour @estellero01,

Voici comment résilier selon votre cas.

Abonné RMC Sport 100% Digital : Connectez-vous à votre Espace Client et rendez-vous dans la rubrique « Vos services » puis cliquez sur « Modifier ». Enfin, cliquez sur la corbeille en bas de page dans la section "Vos services actuellement souscrits" pour résilier votre abonnement.

Si vous êtes détenteur d'une offre 100% Digital avec engagement, la résiliation est uniquement possible à partir du 12ème mois d'engagement via le chat ou depuis votre espace client.

Abonné SFR : Rendez-vous dans votre Espace Client > Offre & options.

Bonne journée !