sujet Re: Dites-moi que je rêve ? dans Chaînes et bouquets TV

Dites-moi que je rêve ?

Supertialex — Fri, 05 Feb 2021 18:04:32 GMT

Abonné au pack Téléfoot+RMC Sport, je viens de lire que SFR continuera à débiter seul RMC Sport pour un montant de 9,99€ https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/telefoot/regarder-telefoot.html

SFR doit respecter la loi (https://www.arcep.fr/demarches-et-services/utilisateurs/un-operateur-peut-il-modifier-le-contrat-qui-me-lie-a-lui.html), il y a une modification de contrat avec l'arrêt de la chaîne Téléfoot. Si modification de contrat, le client est en droit de résilier sans frais son abonnement Téléfoot+RMC Sport. SFR ne peut en aucun cas imposer le client à payer RMC Sport seul même à 9,99€.

On marche sur la tête. Mais ça ne m'étonne pas de la part d'un opérateur qui augmente les tarifs de ces abonnements Red de 3€/mois à leurs clients.

Je sens que ça va finir chez la concurrence cette histoire, c'est plus cher mais la fibre y est meilleure 🙂

Re: Dites-moi que je rêve ?

fabienjo01 — Fri, 05 Feb 2021 19:05:13 GMT

J'invite tout le monde a se plaindre ici https://www.quechoisir.org/soumettre-un-litige-n48324/

Re: Dites-moi que je rêve ?

Fricero — Fri, 05 Feb 2021 19:11:31 GMT

vous prenez A+B

A s'arrête

Et vous ne voulez plus de B

Il va falloir vous expliquer

Re: Dites-moi que je rêve ?

Supertialex — Fri, 05 Feb 2021 19:52:35 GMT

Non, ça ne fonctionne pas comme ça !

Vous prenez A+B,

A s'arrête, B continue,

modification de contrat donc,

SFR demande si vous voulez garder B,

Vous refusez, tout s'arrête sans frais ni pénalité,

Vous acceptez, vous payez B.

C'est la loi.

Et si vous voulez le savoir, j'ai pris RMC Sport pour payer moins cher Téléfoot que je trouvais bien trop cher seul. RMC Sport, je l'ai déjà avec le pack Bein Sport !

Re: Dites-moi que je rêve ?

Supertialex — Fri, 05 Feb 2021 20:09:24 GMT

Je suis abonné chez eux depuis décembre 2014 pour l'Internet/TV et depuis 2010 pour le mobile.

Je n'ai plus d'engagement sur quoi que ce soit même les options.

J'attends juste que leur seule et dernière chaîne de sport coule et avec la perte de la LDC et de l'EL, ça arrivera d'ici septembre, ensuite je me barre chez Orange qui prend moins ses clients pour des imbéciles. Et surtout leurs prestations sont meilleures bien que plus chères.

Re: Dites-moi que je rêve ?

mathu01 — Fri, 05 Feb 2021 20:24:05 GMT

Mieux aprés avoir annoncé le prix de 9 euros voila le lien vers le mail recu y a 15 min:

https://www.rmcsport.tv/aide/infos-telefoot/abonnes-offre-digitale.html#sfrcpid=t5_oth_email-prevenance-rmc-tf-avec-engagement_210205_ddi_vx

Du coup pour les offres digitales sans abonnement SFR on se prends un heureux 19 euros qu'on le veuille ou non

Re: Dites-moi que je rêve ?

Fricero — Fri, 05 Feb 2021 20:39:58 GMT

"Vous prenez A+B,

A s'arrête, B continue,

modification de contrat donc,

SFR demande si vous voulez garder B,

Vous refusez, tout s'arrête sans frais ni pénalité,

Vous acceptez, vous payez B."

Je comprends

Sauf que l'arrêt de A, B n'y peut rien, c'est pas de sa faute

B continue

Re: Dites-moi que je rêve ?

mathu01 — Fri, 05 Feb 2021 20:45:07 GMT

Sauf que B ne doit pas etre au meme tarif que A+B....C'est bon là? ou le code de consommation c'est fait pour les chiens?

Et on nous propose pas de resilier B...Donc comme çà!

Re: Dites-moi que je rêve ?

Antony — Sat, 06 Feb 2021 11:24:38 GMT

Bonjour à tous,
La page dédiée de l'Assistance SFR a été mise à jour avec toutes les informations nécessaires pour savoir ce que devient votre offre RMC Sport + Téléfoot :). Voici le lien pour les consulter : https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/telefoot/regarder-telefoot.html

Bonne journée !