https://la-communaute.sfr.fr/t5/cha%C3%AEnes-et-bouquets-tv/probl%C3%A8me-sur-cha%C3%AEne/m-p/2248674#M8194 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11079007">@stephbert2140</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P class="p1">Navrée d'apprendre que vous rencontrez un problème sur vos chaînes,&nbsp;je vous invite dans un premier temps à vous rendre sur<SPAN>&nbsp;</SPAN><A href="http://assistance.sfr.fr/form/incidents/reseau/fixe/get.html#sfrclicid=%20F_topic_RESEAU" target="_blank" rel="noopener nofollow noopener noreferrer">ce site</A><SPAN>&nbsp;</SPAN>afin de vous assurer qu'aucun incident réseau n'est en cours.&nbsp;</P> <P>Dans une deuxième temps sachez que via l'application<SPAN>&nbsp;</SPAN><A href="https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html" target="_self" rel="nofollow noopener noreferrer">SFR&amp;Moi</A>, vous avez la possibilité d'établir un auto-diagnostic sur votre ligne. Pour se faire téléchargez l'application puis allez dans<SPAN>&nbsp;</SPAN><STRONG>Assistance</STRONG><SPAN>&nbsp;</SPAN>ensuite<SPAN>&nbsp;</SPAN><STRONG>État de la ligne</STRONG><SPAN>&nbsp;</SPAN>et enfin<SPAN>&nbsp;</SPAN><STRONG>Lancer un diagnostic</STRONG>.<BR />N'hésitez pas à me faire un retour sur votre situation.<BR /><BR />Bonne journée.</P> Fri, 04 Dec 2020 08:26:33 GMT utilisateur_supprimé 2020-12-04T08:26:33Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/cha%C3%AEnes-et-bouquets-tv/probl%C3%A8me-sur-cha%C3%AEne/m-p/2248327#M8169 <P><SPAN>J'ai un problème technique. L'image se fige sur toutes les chaînes! Que faire svp ?</SPAN></P> Thu, 03 Dec 2020 09:15:26 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/cha%C3%AEnes-et-bouquets-tv/probl%C3%A8me-sur-cha%C3%AEne/m-p/2248327#M8169 stephbert2140 2020-12-03T09:15:26Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/cha%C3%AEnes-et-bouquets-tv/probl%C3%A8me-sur-cha%C3%AEne/m-p/2248674#M8194 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11079007">@stephbert2140</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P class="p1">Navrée d'apprendre que vous rencontrez un problème sur vos chaînes,&nbsp;je vous invite dans un premier temps à vous rendre sur<SPAN>&nbsp;</SPAN><A href="http://assistance.sfr.fr/form/incidents/reseau/fixe/get.html#sfrclicid=%20F_topic_RESEAU" target="_blank" rel="noopener nofollow noopener noreferrer">ce site</A><SPAN>&nbsp;</SPAN>afin de vous assurer qu'aucun incident réseau n'est en cours.&nbsp;</P> <P>Dans une deuxième temps sachez que via l'application<SPAN>&nbsp;</SPAN><A href="https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html" target="_self" rel="nofollow noopener noreferrer">SFR&amp;Moi</A>, vous avez la possibilité d'établir un auto-diagnostic sur votre ligne. Pour se faire téléchargez l'application puis allez dans<SPAN>&nbsp;</SPAN><STRONG>Assistance</STRONG><SPAN>&nbsp;</SPAN>ensuite<SPAN>&nbsp;</SPAN><STRONG>État de la ligne</STRONG><SPAN>&nbsp;</SPAN>et enfin<SPAN>&nbsp;</SPAN><STRONG>Lancer un diagnostic</STRONG>.<BR />N'hésitez pas à me faire un retour sur votre situation.<BR /><BR />Bonne journée.</P> Fri, 04 Dec 2020 08:26:33 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/cha%C3%AEnes-et-bouquets-tv/probl%C3%A8me-sur-cha%C3%AEne/m-p/2248674#M8194 utilisateur_supprimé 2020-12-04T08:26:33Z