sujet Re: Replay série club dans Chaînes et bouquets TV

Replay série club

nathaliebe02 — Sat, 05 Sep 2020 13:39:14 GMT

Je bénéficie de la chaîne 59 depuis plusieurs mois déjà mais je n'ai jamais eu accès au replay sur ma télévision, pourquoi ? Tous les replay des autres chaînes sont accessibles sauf pour Série club et c'est agaçant ... Est ce normal ? et si non comment faire pour l'obtenir (sur télé, et non sur tablette ou smartphone) ?. J'aimerais bien ne plus être obligée d'enregistrer les programmes que je ne peux pas voir en direct.... Merci de me répondre

Re: Replay série club

Yann — Mon, 07 Sep 2020 09:52:53 GMT

Bonjour @nathaliebe02 et bienvenue sur la Communauté SFR,
Navré d'entendre que vous rencontrez des soucis pour accéder aux replays de la chaîne SERIE Club.
Pouvez-vous me préciser votre modèle de décodeur TV ? Cette page vous permettra d'identifier votre matériel.
Depuis votre tablette, via l'application SFR TV, vous avez accès à ces replays ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Re: Replay série club

nathaliebe02 — Mon, 07 Sep 2020 11:02:01 GMT

Bonjour,

J'ai une box starter, abonnement souscrit chez sfr en 2018, et je n'ai ni tablette ni smartphone en ma possession donc je ne peux répondre à votre 2ème question.

Bonne journée.

Re: Replay série club

nathaliebe02 — Mon, 07 Sep 2020 11:32:08 GMT

Rebonjour,

En fait sur smartphone avec l'appli SFR TV je n'ai pas accès non plus au replay Série Club, il n'apparaît pas dans les propositions.... même problème que sur le téléviseur donc....

Cdlmt

Re: Replay série club

Yann — Tue, 08 Sep 2020 13:05:13 GMT

Bonjour @nathaliebe02,
Dans ce cas là je vous suggère de faire le point avec le Service Client SFR.
Pour ce faire passez par les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) ou demandez à être rappelé via l'application SFR & Moi (depuis la rubrique Assistance).

En vous souhaitant un bon après-midi.