sujet Re: CHAINES TELEFOOT STADIUM dans Chaînes et bouquets TV

CHAINES TELEFOOT STADIUM

christophefl01 — Mon, 24 Aug 2020 13:43:51 GMT

Je viens de m'abonner à la chaine Telefoot mais je ne reçois pas les chaines Telefoot Stadium.

Savez-vous pourquoi ? Que faut-il faire pour les recevoir ?

Re: CHAINES TELEFOOT STADIUM

Robert26 — Mon, 24 Aug 2020 13:43:37 GMT

Bonjour @christophefl01,

Quelle est votre offre Téléfoot exactement ? 100 % Digitale ? Sur box SFR ? Mobile ? Via Mediapro ?

Re: CHAINES TELEFOOT STADIUM

yannle04 — Mon, 24 Aug 2020 14:11:57 GMT

Bonjour.

Idem pour moi. J'ai validé l'offre ce matin par téléphone. L'opérateur m'a dit que ça pouvait prendre jusqu'à 2h. J'ai rallumé la box complètement mais rien.

L'offre BEIN est bien active mais pas celle de Téléfoot. Rmc SPort, je l'avais déjà avant.

De plus, sur mes appli mobile SFR et RMC SPORT, plus de TV du coup.

Je ne sais pas s'il y a un lien de cause à effet....

Re: CHAINES TELEFOOT STADIUM

Robert26 — Tue, 25 Aug 2020 06:00:35 GMT

Bonjour @yannle04,

Pouvez-vous accéder aux chaînes sur votre TV (c'est à dire aller sur la chaîne par son numéro, même si elle n'affiche rien) ou bien est-ce que zapper "saute" les chaînes Téléfoot Stadium ? Dans ce cas, relancez une recherche des chaînes sur votre box, cela devrait résoudre le souci. Dans le cas contraire, je vous invite à contacter un conseiller sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) afin qu'il débloque la situation.

Bonne journée.

Re: CHAINES TELEFOOT STADIUM

christophefl01 — Tue, 25 Aug 2020 06:38:00 GMT

J'ai un abonnement par box SFR

J'ai eu immédiatement la chaine Téléfoot canal 122 mais quand je sélectionne à la télacommande un canal d'une chaine Téléfoot Stadium 280 et suivants j'ai à l'écran TV le message cette chaine ne fait pas partie de votre abonnement;

Re: CHAINES TELEFOOT STADIUM

Robert26 — Tue, 25 Aug 2020 06:40:07 GMT

Bonjour @christophefl01,

Avez-vous redémarré votre box ? Cela suffit dans la plupart des cas. Sinon, je vous invite à contacter un conseiller sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) afin de voir ce qui bloque.

Bonne journée.

Re: CHAINES TELEFOOT STADIUM

yannle04 — Tue, 25 Aug 2020 07:20:00 GMT

Bonjour,

Non, je vois bien la chaine et ça me dit que si je veux bénéficier de l'offre, je dois suivre les indications.

De plus, en parallèle, je ne peux pas regarder SFR TV sur l'appli mobile par exemple ni RMC, alors que celà fonctionnait parfaitement.

Je vais les contacter, merci pour le conseil.

Re: CHAINES TELEFOOT STADIUM

brunoge01 — Thu, 27 Aug 2020 16:33:53 GMT

J'ai le même problème et la recherche des chaînes ne change rien. Avez-vous résolu le problème ? Si oui comment ? Merci d'avance.

Re: CHAINES TELEFOOT STADIUM

yannle04 — Thu, 27 Aug 2020 16:35:50 GMT

Bonjour.

Non, j'attends. C'est un peu la galère...

Re: CHAINES TELEFOOT STADIUM

Robert26 — Fri, 28 Aug 2020 06:37:31 GMT

Bonjour @yannle04 et @brunoge01,

Avez-vous eu un retour du service client sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) ? Si non, n'hésitez pas à les relancer.

Bonne journée.

Re: CHAINES TELEFOOT STADIUM

yannle04 — Fri, 28 Aug 2020 06:44:02 GMT

Bonjour.

Écoutez. Mise à jour de mon mobile cette nuit et les appli refonctionnent. La chaîne est maintenant également accessible sur la box donc cela est rentré dans l'ordre.

Re: CHAINES TELEFOOT STADIUM

Robert26 — Fri, 28 Aug 2020 06:45:42 GMT

Merci pour ce retour @yannle04 et ravi que tout soit rentré dans l'ordre :),

Bonne journée et bons matchs !

Re: CHAINES TELEFOOT STADIUM

brunoge01 — Fri, 28 Aug 2020 12:52:34 GMT

Bonjour,

Pour ma part, toujours pas de chaines 280 à 287... J'ai contacté à plusieurs reprises le service technique. Un expert devait me rappeler dans les 48h.

C'était il y a 5 jours...

Re: CHAINES TELEFOOT STADIUM

utilisateur_supprimé — Fri, 28 Aug 2020 15:01:52 GMT

Bonjour,

Je suis en train de devenir dingue, samedi matin je m'abonne a la chaîne telefoot, la 122 et 123 marchent niquel mais impossible de voir les matchs sur les chaines stadium ! Ça reste sur la musique et le jingle ! Que ce passe t'il ?

Re: CHAINES TELEFOOT STADIUM

utilisateur_supprimé — Fri, 28 Aug 2020 15:04:24 GMT

Tu as du nouveau ! Je suis dans le même cas, samedi dernier je n'ai pu regarder aucun match, seul le multiplex marche. Les chaines stadium restent sur la musique et le jingle

Re: CHAINES TELEFOOT STADIUM

yannle04 — Sat, 29 Aug 2020 08:08:11 GMT

Bonjour.

Et bien j'ai parlé trop vite. Ce matin, plus rien sur l'appli. N'étant pas chez moi, je ne peux pas contrôler sur la box...

Re: CHAINES TELEFOOT STADIUM

Robert26 — Tue, 01 Sep 2020 07:08:34 GMT

Bonjour à toutes et tous,

Navré de voir que le problème persiste. Est-ce toujours le cas depuis la parution de vos derniers messages ? Avez-vous eu un retour du service client ?