sujet Re : Comment resilier Pass cinema premium? dans Chaînes et bouquets TV

Comment resilier Pass cinema premium?

chngo — Tue, 20 Oct 2015 20:42:27 GMT

Bonjour a tous,

J'ai abonne l'option TV Pass cinema premium. Mais maintenant, je veux le resilier. Comment faire ca? Merci beaucoup!

Re : Comment resilier Pass cinema premium?

utilisateur_supprimé — Wed, 21 Oct 2015 12:38:10 GMT

Bonjour @chngo, et bienvenue sur le Forum de SFR.

Pour vous aider à résilier votre Pass Cinéma Premium, je vous invite à consulter cette page.

En espérant qu'elle vous aidera, je vous souhaite une belle journée.

Re : Comment resilier Pass cinema premium?

sev5 — Sun, 22 Nov 2015 20:31:22 GMT

Bonsoir,
Je suis chez sfr by numericable et j'ai le passage cinéma prenium ainsi que le passage family prenium qui se sont activer 12,99 chacun alors que je le voulais pas ...je m'aperçois premièrement qu'il n'y a aucune sécurité vu qu'aucun mot de passe ne m'a été demandé .
J'ai donc appelé le service client 3 fois et a chaque fois on m'a rédirigé afin de mieux me raccrocher au nez .
Je ne peux pas résilier de mon espace client comment je peux faire ?

Re : Comment resilier Pass cinema premium?

utilisateur_supprimé — Thu, 10 Dec 2015 14:51:47 GMT

Bonjour @sev5,

Avant tout, je vous souhaite la bienvenue sur le Forum de SFR et vous prie de m'excuser pour mon retour tardif.

J'espère que vous avez pu vous désabonner à vos Pass entre temps.

Si cette fonctionnalité n'est pas disponible sur votre Espace Client, je vous recommande d'essayer directement depuis l'interface TV (comme indiqué sur la page partagée plus haut).

J'espère que cela vous aidera et vous souhaite une belle journée.

Re : Comment resilier Pass cinema premium?

utilisateur_supprimé — Sat, 12 Dec 2015 20:23:16 GMT

la résiliation ca se fait uniquement via le service client ;

voila un numéro a appeler 0 805 701 801 ( appel gratuit depuis un poste fixe )

Re : Comment resilier Pass cinema premium?

utilisateur_supprimé — Sun, 10 Jan 2016 11:11:27 GMT

Bonjour,

Dans votre lien il n'y a aucune information sur comment resilier une option TV... on peut juste ajouter...

Pouvez-vous être plus claire?

Proposez-vous un service client qui ne soit pas juste un repondeur?

Merci

Re : Comment resilier Pass cinema premium?

utilisateur_supprimé — Thu, 09 Feb 2017 15:47:02 GMT

Bonjour à tous,

@utilisateur_supprimé : Je vous souhaite la bienvenue sur le Forum de SFR.

Mon lien avait notamment pour but de vérifier si une résiliation était possible depuis l'Espace Client ou l'interface TV.

@utilisateur_supprimé : Je vous remercie pour le partage de cette information qui aidera grandement la Communauté.

Bonne journée.

Re : Comment resilier Pass cinema premium?

utilisateur_supprimé — Tue, 05 Jul 2016 20:06:01 GMT

Moi aussi j'essaie désespéremment de supprimer cette offre, si c'est possible de m'aider ce serait gentil...

Re : Comment resilier Pass cinema premium?

utilisateur_supprimé — Sat, 20 Aug 2016 20:21:41 GMT

Merci de nous donner une procédure claire pour résilier cette offre !!

Re : Comment resilier Pass cinema premium?

zinedinne68 — Tue, 23 Aug 2016 11:05:48 GMT

Bonjour , regardez ce lien :

https://assistance.sfr.fr/runtime/internet-et-box/offres-box/ajouter-retirer-options-box-sfr.html

Re : Comment resilier Pass cinema premium?

patio104 — Mon, 05 Sep 2016 14:44:22 GMT

je veux annuler pass cinema premium nby numéricable .comment??

@chngo a écrit :
Bonjour a tous,

J'ai abonne l'option TV Pass cinema premium. Mais maintenant, je veux le resilier. Comment faire ca? Merci beaucoup!

Re : Comment resilier Pass cinema premium?

utilisateur_supprimé — Sun, 25 Sep 2016 08:54:44 GMT

On ne peut pas retirer une option

Re : Comment resilier Pass cinema premium?

utilisateur_supprimé — Tue, 07 Feb 2017 20:36:47 GMT

Bonjour,

Ne perdez pas votre temps il faut appeler le 1023 !

Très étonnant pour souscrire on le fait depuis la TV et pour résilier il faut appeler

Re: Re : Comment resilier Pass cinema premium?

utilisateur_supprimé — Sat, 01 Jul 2017 16:50:01 GMT

Bonjour

je vous souhaite beaucoup de courage avec le 1023.

Re: Re : Comment resilier Pass cinema premium?

utilisateur_supprimé — Sat, 21 Oct 2017 08:23:07 GMT

Je veux me désabonner du passe premium cinéma que j'ai pris hier soir. J'aimerais savoir comment faire; ne désirant l'avoir que pour un mois. À l'avance merci

Re: Re : Comment resilier Pass cinema premium?

Zab1 — Thu, 14 Dec 2017 11:42:30 GMT

Bonjour à tous, un peu la galère effectivement ...

J'avais pris cette option, il y a pas mal de temps, et j'ai mis du temps à pouvoir me désinscrire, et j'y suis arrivée un peu par miracle mais en faisant la bêtise de ne pas noter ce que j'avais fait.

Il y a quelques semaines, je me suis réinscrite par erreur à ce Pass Cinéma Illimité, qui ne me convient pas du tout ... et c'est donc à nouveau la galère pour m'en échapper.

Et je viens de trouver !

Donc, sur votre TV, allez sur " vidéo à la demande ", puis sur " mon club vidéo ", puis enfin sur " mes options VOD ". Et c'est là, bien cachée que la désinscription possible se trouve !

Bonne chance et bonne journée,