sujet Re: Chaine RTPi (624) plus accessible gratuitement dans Chaînes et bouquets TV

Chaine RTPi (624) plus accessible gratuitement

Zé05 — Tue, 17 Jul 2018 08:29:19 GMT

Bonjour,

Je viens de passer de l'offre Adsl à l'offre Fibre. Et j'ai perdu la chaîne 624 (RTPi) celle-ci est GRATUITE et accessible sans aucune option sur l'offre ADSL et pourtant maintenant elle n'est pas inclu dans mon offre.

Je ne comprends pas pourquoi une chaîne est gratuite en Adsl et ne l'est pas en Fibre ?

Il y a-t-il un problème? Comment récupérer cette chaîne?

Merci pour vos réponses

Re: Chaine RTPi (624) plus accessible gratuitement

Ryry — Tue, 17 Jul 2018 16:20:39 GMT

Bonjour,

Pour ma part, elle est toujours accessible gratuitement... mais tout dépend en effet des forfaits et abonnements.

Quand tu vas dans celui spécifique de ton abonnement à partir du plan du site www.sfr.fr : https://www.sfr.fr/plan-du-site.html#sfrintid=FS_Plan-du-site

vois-tu cette chaîne dans ton niveau d'abonnement ? (et dans les autres ?)

à+

Re: Chaine RTPi (624) plus accessible gratuitement

Zé05 — Sat, 21 Jul 2018 11:39:40 GMT

Merci pour votre réponse.

Cependant je n'arrive pas à trouvé l'information...

Je possède un forfait thd power. Lorsque je compare à la premium, je ne vois la chaîne rtpi ni sur une offre ni sur une autre. Comment faire?

Merci pour votre aide!

Re: Chaine RTPi (624) plus accessible gratuitement

Ryry — Sun, 22 Jul 2018 13:32:01 GMT

Hello,

> je n'arrive pas à trouvé l'information.

En effet, pas vu cette chaîne dans le détails d'aucun des forfaits.

Pour ma part (avec mon "vieil" abonnement câble) je l'ai toujours en 624.

> Je possède un forfait thd power

Par THD tu veux bien dire que tu es sur réseau câblé (FttB, "fibre à terminaison par câble coaxial") et pas fibre FttH, c'est bien ça ?

Étrange alors car, tu n'es pas en offre de base (Starter) qui apparemment est la seule à avoir perdu cette chaîne d'après ce contributeur : >ICI<

À creuser...

à+

Re: Chaine RTPi (624) plus accessible gratuitement

Zé05 — Thu, 26 Jul 2018 11:59:54 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse! Cela m'a conforté dans ma vision que tout ceci n'était pas normal... j'ai contacté le service client qui m'a confirmé que cette chaîne faisait bien partie de mon abonnement sans vraiment comprendre pourquoi je n'y avais pas accès... pour le moment le probème n'est toujours pas résolu, ils vont essayer de creuser...

Affaire à suivre donc...

Mais merci!

Il y a-t-il quelqu'un à qui cela est déjà arrivé?

Re: Chaine RTPi (624) plus accessible gratuitement

Ryry — Thu, 26 Jul 2018 17:59:05 GMT

Hello,

Tant mieux s'ils t'ont confirmé que c'était bien présent dans ton (ancien) abonnement à toi.

En revanche, l'internaute a précisé les choses dans la discussion dont je donnais le lien avant :

ce n'est pas QUE dans le forfait de base (Starter) que RTPi aurait été enlevé,
mais bien dans tous les nouveaux abonnement Starter/Power/Premium a partir de maintenant
pour avoir RTPi dans ces abonnements, il faut souscrire une option

À vérifier, mais ce n'est pas ton cas de toutes façons.

à+

Re: Chaine RTPi (624) plus accessible gratuitement

utilisateur_supprimé — Mon, 30 Jul 2018 08:38:48 GMT

J'ai eu SFR et la chaine RTPI n'est plus commercialisée par SFR.

Les concurrents l'on sur leurs forfaits

Dommage que SFR n'aiet pas fait le nécessaire pour leurs abonnés

Re: Chaine RTPi (624) plus accessible gratuitement

Arnaud-GG — Tue, 31 Jul 2018 13:50:24 GMT

Bonjour,

RTP Internacional est disponible dans un bouquet Portugais de 16 chaines :

https://www.sfr.fr/contenus/options/bouquet-portugais-premium.html

Re: Chaine RTPi (624) plus accessible gratuitement

utilisateur_supprimé — Tue, 31 Jul 2018 13:55:35 GMT

Bonjour

J'ai tous les bouquets portugais et elle n'existe pas

Re: Chaine RTPi (624) plus accessible gratuitement

Ryry — Tue, 31 Jul 2018 14:03:13 GMT

Hello,

@Arnaud-GG a écrit

> RTP Internacional est disponible dans un bouquet Portugais de 16 chaines :

Oui !

Et comme suspecté dès le 3e message à ce propos début janvier 2018 (lire >ICI<) ils semblent bien avoir eu l'idée lumineuse de supprimer ensuite cette chaîne là où elle était déjà gratuite et non en option ?

@utilisateur_supprimé a écrit

> J'ai tous les bouquets portugais et elle n'existe pas

Peut-être devenue une "exclusivité" su réseau FTTLa, comme ça semblait déjà le cas pour RTP3 selon cette liste >ICI< ?

à+

Re: Chaine RTPi (624) plus accessible gratuitement

utilisateur_supprimé — Tue, 31 Jul 2018 14:34:34 GMT

J'ai le bouquet premium et pas de RTPI

Re: Chaine RTPi (624) plus accessible gratuitement

utilisateur_supprimé — Tue, 31 Jul 2018 16:21:39 GMT

Bonjour à tous,

Pour info, je reçois bien la chaîne RTP (mais il n'est plus question de RTP Internacional) sur le canal 624 de la TV by SFR en ADSL avec une offre Premium et sans avoir souscrit à aucun bouquet portugais.

Re: Chaine RTPi (624) plus accessible gratuitement

Arnaud-GG — Wed, 01 Aug 2018 11:58:27 GMT

Je viens de tester la chaine 624 sur ma box ADSL (abonné au bouquet), c'est bien RTP Internacional même si le logo a un peu évolué.

https://www.rtp.pt/play/direto/rtpinternacional

Re: Chaine RTPi (624) plus accessible gratuitement

Zé05 — Thu, 02 Aug 2018 07:31:22 GMT

Oui c'est bien ça! Elle est toujours disponible en ADSL mais plus sur la fibre.... et ce n'est pas une question de bouquet ou d'option car pour toutes les autres chaînes j'ai un message me permettant de m'abonner "pour profiter de cette chaîne, appuyer sur ok et découvrez nos offres" alors que pour la 624 je n'ai que "pour profiter de cette chaîne, merci de changer d'offre" . Donc même si je le voulais impossible de l'avoir.... Ce qui est fou c'est que je n'ai plus de nouvelles du service clients, eux même sont incapables de m'expliquer pourquoi cette chaîne ne m'est plus accessible...

Re: Chaine RTPi (624) plus accessible gratuitement

utilisateur_supprimé — Thu, 02 Aug 2018 14:01:22 GMT

Bonjour Zé05,

La chaîne semble en effet toujours disponible sur la TV by SFR en ADSL et en fibre optique en FTTH mais peut-être plus sur la TV by Numericable sur le câble coaxial en HFC et en FTTLA.

Ce qui vous arrive m'évoque ce qui arrive ici (avec la chaîne grecque ANT 1) :

https://forum.sfr.fr/t5/Chaines-et-services-TV-Fibre/Souscrire-chaine-Grecque-Ant-1/m-p/2048805#M4303

Re: Chaine RTPi (624) plus accessible gratuitement

Arnaud-GG — Thu, 02 Aug 2018 14:04:52 GMT

Bonjour,

Un ami a testé cette chaine 624 sur sa box FTTH, elle fonctionne et sans être abonné au bouquet.

Le problème doit certainement être sur les box câble.

Re: Chaine RTPi (624) plus accessible gratuitement

Biarnes72 — Fri, 03 Aug 2018 16:46:02 GMT

Je suis en ADSL et plus de RTPI depuis un bout de temps ...

Re: Chaine RTPi (624) plus accessible gratuitement

Ryry — Fri, 03 Aug 2018 22:34:09 GMT

Bonjour,

@utilisateur_supprimé

> J'ai eu SFR et la chaine RTPI n'est plus commercialisée par SFR.

Bizarre, puisque plusieurs ici (dont moi) confirment l'avoir encore, sur chacun des supports existant : ADSL, FttH, câble...

@Arnaud-GG a écrit :

> Un ami a testé cette chaine 624 sur sa box FTTH, elle fonctionne et sans être abonné au bouquet.

> Le problème doit certainement être sur les box câble.

Je ne crois pas qu'il s'agissent d'un problème concernant (uniquement) les box câble et la diffusion câblée puisque, pour ma part, j'ai dit et je confirme que j'ai la chaîne 624 nommée RTPI.

Par contre, j'ai l'impression qu'il y a eu de la valse dans les bouquets contenant ou non cette chaîne.

J'ajoute que je n'ai PAS au contraire, la chaîne 616 RTP3 : j'ai droit à l'écran tout rouge SFR m'invitant à m'y abonner.

@utilisateur_supprimé a écrit

> je reçois bien la chaîne RTP (mais il n'est plus question de RTP Internacional) sur le canal 624 de la TV by SFR en ADSL avec une offre Premium et sans avoir souscrit à aucun bouquet portugais.

Bonne remarque : je ne suis pas un habitué et je ne sais pas bien identifier ce contenu mais pour moi aussi :

la box affiche à l'écran : 626 RTPI
mais la vidéo contient le logo "RTP 889" en ce moment...

Est-ce en fait une autre chaîne voisine qui remplace RTPI ?

@Biarnes72

> Je suis en ADSL et plus de RTPI depuis un bout de temps ...

Peux-tu préciser ?

tu ne l'as plus, mais elle existe toujours sur le 624 et t'invite à t'y abonner
ou alors, il n'y a carrément plus de "624 RTPI" dans la numérotation de ta box ?

à+

Re: Chaine RTPi (624) plus accessible gratuitement

utilisateur_supprimé — Sat, 04 Aug 2018 07:03:13 GMT

Bonjour Ryry,

Arnaud-GG écrivait plus haut que « c'est bien RTP Internacional même si le logo a un peu évolué. »

Il semble s'y connaître puisqu'il signale être abonné au bouquet (je suppose qu'il s'agit du Bouquet Portugais ou du Bouquet Portugais Premium).

Re: Chaine RTPi (624) plus accessible gratuitement

Arnaud-GG — Tue, 07 Aug 2018 16:23:23 GMT

Bonjour,

Pour les abonnés au bouquet portuguais, la chaine RTP 3 est maintenant disponible en ADSL et FTTH en chaine 616.

Jusqu'ici elle n'était disponible que par câble/FTTB.