sujet Re: Trace urban dans Chaînes et bouquets TV

Trace urban

fredmehl — Sun, 16 Sep 2018 14:31:07 GMT

Je n'ai plus TRACE Urban sur la 259 est ce que la numérotation de la chaîne a changé?

Re: Trace urban

Ryry — Sun, 16 Sep 2018 16:24:54 GMT

Hello,

C'est désormais sur 263 que tu retrouves Trace Urban

à+

Re: Trace urban

labradim — Wed, 03 Oct 2018 15:52:16 GMT

Hello,
Impossible de regarder la chaîne Urban Trace, sur la 263.
C'est un problème technique ou suppression de la chaîne ?
Merci beaucoup

Re: Trace urban

Ryry — Wed, 03 Oct 2018 18:03:07 GMT

Hello,

> Impossible de regarder la chaîne Urban Trace, sur la 263.

Peux-tu être plus précis pour "impossible" :

tu n'as pas de canal 263

tu as une autre chaîne que Trace Urban sur la 263

autre problème ?

> C'est un problème technique ou suppression de la chaîne ?

Il faudrait savoir quel est ton type de matériel (quel box ? quel réseau : FttH ou FttB ?) pour investiguer un peu sur ton cas précis.

Mais pour ma part, en réseau FttB, comme dis plus haut, j'ai toujours Trace Urban fonctionnele sur la 263.

à+

Re: Trace urban

labradim — Wed, 03 Oct 2018 23:19:26 GMT

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre aide.
J'ai une offre fibre avec la box power.
Depuis aujourd'hui impossible de regarder la chaîne Trace Urban, à la place de la publicité sur le canal 263.
La chaîne a été supprimé? J'espère que non ?
Cordialement

Re: Trace urban

Ryry — Wed, 03 Oct 2018 23:41:47 GMT

Hello,

> J'ai une offre fibre avec la box power.

Ce n'est pas assez précis, car il y a fibre FttH (fibre optique de bout en bout) et fibre FttB (fibre optique à terminaison par câble coaxial).

Et la box power n'est pas vraiment un nom de matériel che SFR

=> le mieux est de nous dire le nom officielle du matériel, visible sous les photos en cliquant ICI

à+

Re: Trace urban

labradim — Thu, 04 Oct 2018 04:52:02 GMT

Bonjour
Je possède un abonnement Power ainsi qu'une Box Fibre 4K. J'ai un très bon débit internet (environs 866 Mbits/s).
Je n'arrive pas à regarder cette chaîne !
Je possède cette chaîne dans mon offre. Elle ne fonctionne plus ! !!!

Re: Trace urban

Ryry — Thu, 04 Oct 2018 13:05:16 GMT

Hello,

> Je possède un abonnement Power

Comme je te le disais plus haut, le niveau d'abonnement (STARTER / POWER / PREMIUM) ne préjuge pas de la technologie (FttH ou FttB, voir ICI) et donc de la box qui te concerne (ni donc du nombre de chaînes qui est un peu différent entre les 2 technos, voir ICI par exemple).

> ainsi qu'une Box Fibre 4K

Veux-tu dire

une BOX FIBRE, qui est compatible 4K => dans ce cas c'est LE DÉCODEUR TV PLUS (souvent associé à la BOX PLUS car il faut 2 boitiers dans cette config).
une BOX THD 4K

Cf. les noms officiels sur le lien que je t'ai déjà donné : ICI

à+

Re: Trace urban

labradim — Thu, 04 Oct 2018 14:30:00 GMT

Oui exactement une BOX FIBRE, qui est compatible 4K. Et du coup je ne reçois plus la chaîne Trace Urban. Je ne comprends pas pourquoi ? Canal 263 . Merci beaucoup

Re: Trace urban

Ryry — Thu, 04 Oct 2018 17:27:28 GMT

> Oui exactement une BOX FIBRE, qui est compatible 4K.

Donc tu as 2 boitiers (et pas une box tout-en-un qui fait internet et décodeur) et cette "box fibre 4K" s'appelle DÉCODEUR PLUS comme je le disais plus haut.

IL y a donc potentiellement un souci sur le flux de la chaîne 263 sur le réseau FttH.

Que d'autres utilisateurs ici le confirment ou non, je te suggère de le signaler et de le rappeler régulièrement, par exemple par voie électronique au SAV officiel par twitter ou par facebook

à+

Re: Trace urban

utilisateur_supprimé — Wed, 31 Oct 2018 07:37:38 GMT

Bonjour elle n'est pas sur la 263 il y a Nickledeon à la place elle n'apparaît même plus dans la liste des chaînes il y a trace tropical trace gospel tout les trace mais pas trace urban ça a été supprimé ?

Re: Trace urban

Ryry — Wed, 31 Oct 2018 07:57:24 GMT

Hello @utilisateur_supprimé

En effet, la situation a évolué : je n'ai plus non plus Trace Urban en 263

Je suis en réseau FttB "fibre à terminaison par câble coaxial" (et pas en FttH comme @labradim il y a 4 semaines qui avait déjà perdu cette chaîne).

Et toi ?

Petit correctif par rapport à ton message : il n'y a pas vraiment Nickelodeon Junior à la place de Trace Urban en 263

en fait Nickelodeon Junior est toujours sur la 200 (regroupée avec les autres chaînes jeunesse)
sur la 263 tu n'as que le nom Nickelodeon (et les programmes en cours) qui s'affichent dans le bandeau
mais il n'y a pas la vidéo de Nickelodeon sur la 263 qui reste noire

=> ça sent l'erreur / la modification en cours sur le canal 263

Je ne sais pas si Trace Urban est supprimée (pas vu d'annonce en tous cas) mais des choses bougent en effet.

à+

Re: Trace urban

utilisateur_supprimé — Wed, 31 Oct 2018 18:32:25 GMT

Moi je ai vh1 classic'est plus de trace urban non plus

Re: Trace urban

Lb94 — Wed, 31 Oct 2018 19:41:15 GMT

Bonsoir, nous ne captons plus trace urban mais vh1 Maintenant sur la chaîne 263.

Pourriez-vous nous donner le nouveau numéro de chaîne afin de pouvoir bénéfice pleinement de notre offre?

Merci.

Re: Trace urban

Ryry — Fri, 02 Nov 2018 23:45:12 GMT

Bonjour,

Pour ma part, TRACE URBAN est à nouveau fonctionnelle (et sur le canal 263 comme elle y était déjà il y a quelques temps).

Pour vous aussi ?

à+

Re: Trace urban

labradim — Sat, 03 Nov 2018 20:19:30 GMT

Bonjour,
Toujours pas de réception, Trace Urban ne fonctionne toujours pas. Depuis plus d'un mois maintenant. Sur le canal 263 de la publicité pour SFR. Je ne comprends pas pourquoi ?

Re: Trace urban

Arnaud-GG — Sat, 03 Nov 2018 21:48:49 GMT

@labradim@ a écrit :
Bonjour,
Toujours pas de réception, Trace Urban ne fonctionne toujours pas. Depuis plus d'un mois maintenant. Sur le canal 263 de la publicité pour SFR. Je ne comprends pas pourquoi ?

Bonjour,

J'ai pareil que vous sur la chaîne 263, de la pub pour s'abonner au bouquet,

mais rien d'anormal puisque je n'y suis pas abonné.

Mon décodeur m'indique qu'il faut être abonné au bouquet DIVERTISSEMENT pour recevoir cette chaîne.

L'êtes-vous ?

Re: Trace urban

Ryry — Sun, 04 Nov 2018 09:43:34 GMT

Hello @labradim

Oui, comme signalé par @Arnaud-GG, si maintenant vous retrouvez bien le canal de Trace Urban en 263, mais qui vous invite à vous abonner, c'est probablement que (par erreur ou normalement) vous ne l'avez pas dans votre offre.

Actuellement, seule l'offre PREMIUM de sfr contient cette chaîne.

Auparavant elle était peut-être incluse dans des offres moins chères : de quand date votre souscription ?

Ou peut-être vous êtes-vous réengagé il y a quelques temps, via une offre "alléchante" d'un téléopérateur, mais qu'au passage il vous a réengagé sur une offre actuelle et non pas celle que vous aviez avant ?

à+