sujet chaines payantes,gratuites? dans Chaînes et bouquets TV

chaines payantes,gratuites?

loops62 — Sun, 26 May 2019 20:05:31 GMT

Bonjour,

je viens de passer de chez free à l'offre fibre sfr (décodeur plus) et je m'aperçois que je peux regarder des chaines qui sont payantes: cinè family, cinè cub,cinè classic,sundance tv,paramout,tcm,rmc sport 4,altice studio et plein d'autres.

Est-ce normal?
Vont-il me les facturer ou est-ce une offre de bienvenue?

Quand je regarde une de ces chaine et que j'appui sur ok,il est demandé "souscrire"

L'offre sfr fibre,c'est 160 chaines(starter tv), sur mon compte client à abonnement, il est écris 240 chaines?

j'ai souscris l'offre fibre et sur mon abonnement(sur mon compte client) c'est écrit: offre sfr thd et non offre sfr fibre.

Un peut compliqué sfr.

Re: chaines payantes,gratuites?

kendokanne — Sun, 26 May 2019 20:16:16 GMT

Bonsoir @loops62

Voici la brochure tarifaire des différentes offres Box avec leur détail : https://static.s-sfr.fr/media/111317-bt_offresbox_56p_sfrsas-110419-15.pdf

Cordialement

Re: chaines payantes,gratuites?

loops62 — Sun, 26 May 2019 20:24:26 GMT

Mais encore?

Re: chaines payantes,gratuites?

loops62 — Sun, 26 May 2019 21:03:46 GMT

il est évident que je me suis pas abonné à ces chaines...

Re: chaines payantes,gratuites?

loops62 — Sun, 26 May 2019 21:25:02 GMT

y a t-il des abonnés récent,qui ont changé de fournisseur pour la fibre sfr ftth et qui ont eu à cette occasion des chaines "payantes" offertes au début de leur abonnement fibre sfr.

Merci.

Re: chaines payantes,gratuites?

utilisateur_supprimé — Mon, 27 May 2019 11:21:31 GMT

Bonjour

Pour la TV lors d'un abonnement lors de la premiere connexion du décodeur au service SFR , un grand nombre de chaines est gratuite pour une duréee de 2 mois , cela est sans engagement et aucune action de votre part est necessaire les chaines seront de nouveaux nouveau payante au bout de 2 mois .

Normalement lorsque vous etes sur une chaines gratuite lié à l'offre de bienvenue cela est indiqué dans le bandeau sur l'ecran avec une date de fin .

Re: chaines payantes,gratuites?

loops62 — Mon, 27 May 2019 12:49:18 GMT

Bonjour et merci pour cette réponse que j' approuve Mika, par contre je ne vois pas ce bandeau.

J' ai un autre soucis et je ne sais pas si je peux poster ici.

Lorsque je veux faire un enregistrement, j' ai un message d'erreur "RE000, soucis avec le service disque dur numérique" , j'ai le décodeur plus NB6VAC avec carte micro sd et sans disque dur .

Merci encore.

Re: chaines payantes,gratuites?

utilisateur_supprimé — Mon, 27 May 2019 13:06:36 GMT

Vous n'avez désormais plus de disque dur sur votre décodeur , vous avez le service d'enregistrement sur le cloud :

Assistance NPRV

La liste des chaines pouvant etre enregistrer est préciser dans le lien ci dessous sinon vous aurez le code erreur cité RE000 .

Re: chaines payantes,gratuites?

loops62 — Mon, 27 May 2019 13:19:16 GMT

J ai essayé sur tf1 et france 3,j'ai toujours ce message d'erreur,c'est comme si ce service n'était pas activé.

Re: chaines payantes,gratuites?

utilisateur_supprimé — Mon, 27 May 2019 13:25:29 GMT

Dans ce cas la il faut contacter le Service client qui saura vous aider :

au 1023 et le service client SFR reste disponible par le chat technique ou le formulaire ou alors par Facebook ou Twitter.