sujet Re : Problème utilisation SFR TV avec Apple TV dans Chaînes et bouquets TV

Problème utilisation SFR TV avec Apple TV

cmichas — Sat, 30 May 2015 09:52:24 GMT

Bonjour,
Depuis la dernière MAJ de l'application SFR TV pour iPad Air, je n'arrive plus a visionner les chaînes sur mon poste TV en utilisant mon Apple TV.
Quand je lance la diffusion sur l'Apple TV, l'application SFR TV se déconnecte et je me retrouve sur la page d'accueil de mon IPad Air. Quand je relance SFR TV, cela recommence. Je regarde donc les chaînes TV sur mon poste TV grâce au câble HDMI. J'ai ce même soucis avec mon IPad Mini.
Je précise que 2 IPad sont à jour avec le dernier IOS et mon Apple TV également.
Je n'avais aucun problème avant cette dernière MAJ.
Merci
Claude

Re : Problème utilisation SFR TV avec Apple TV

utilisateur_supprimé — Mon, 01 Jun 2015 08:52:51 GMT

Bonjour @cmichas,

Avez-vous tenté de désinstaller et de réinstaller l'application SFR TV sur vos appareils ?

D'autres membres ont-ils une idée pour aider cmichas ?

N'hésitez pas à partager vos retours après cela.

Belle journée !

Re : Problème utilisation SFR TV avec Apple TV

cmichas — Mon, 01 Jun 2015 13:16:44 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse. J'avais déjà effectué cette suppression mais rien n'a changé.

En fait pour être explicite, je suis "éjecté" de l'application à chaque fois que je veux changer de chaines.

Si vous regardez sur Itunes là ou se trouve l'application SFR TV et que vous lisez les differents avis, vous remarquerez que je ne suis pas le seul dans ce cas.

Un des commentaires dit ceci: "Depuis la mise à jour, dès que j'essaie de regarder le programme en AirPlay sur Apple TV2, l'appli se ferme. Cette fonctionnalité marchait parfaitement jusque là...Vite une maj de la maj...

Ps: pour contourner le problème il faut commencer la lecture sur l'iPhone et ensuite lancer AirPlay depuis le lecteur. Pour regarder une autre vidéo, il faut d'abord désactiver AirPlay sinon bug "

J'espere donc que SFR va corriger ce bug sous peu.

Merci

Claude

Re : Problème utilisation SFR TV avec Apple TV

utilisateur_supprimé — Tue, 02 Jun 2015 14:25:47 GMT

En fait l'application SFR TV ne fonctionne plus également sur smartphone ou tablette.

Au secours SFR faites quelque chose.

Merci.

Re : Problème utilisation SFR TV avec Apple TV

Marty92 — Wed, 03 Jun 2015 17:32:46 GMT

Oui effectivement il y a bien un problème depuis la mise a jour !! Pour changer de chaîne tu dois désactiver l Apple TV sur le logo de l application de sfr TV , tu change de chaîne et ensuite tu renvois sur l Apple TV ! Oui je confirme que c est chiant mais bon pour le moment il y a que cela a faire !!

Re : Problème utilisation SFR TV avec Apple TV

Marty92 — Wed, 03 Jun 2015 17:38:11 GMT

Oui ! Déinstallé puis réinstallé le problème persiste !! Une fois que l application est ouverte sur la TV il faut appuyer sur le logo pour l envoyer sur l Apple TV donc normal ! Et ensuite pour changer de chaîne il faut revenir sur l iPad ou l iPhone enlever le logo de a pillé TV et changer de chaîne et après relancer l Apple TV ! Une vrai galère quoi ! Sfr faite quelque chose vous êtes les seuls sur l Apple TV ! Les autres opérateurs bloque uniquement sur les appareils on ne peu renvoyer sur Apple TV !!

Re : Problème utilisation SFR TV avec Apple TV

utilisateur_supprimé — Fri, 05 Jun 2015 13:59:56 GMT

Bonjour à tous,

Merci pour vos retours que j'ai pris soin de remonter auprès des services concernés. Je vous ferai part des informations que je recevrai 🙂

J'espère que le souci sera résolu au plus vite !

Belle journée à tous !

Re : Problème utilisation SFR TV avec Apple TV

utilisateur_supprimé — Mon, 08 Jun 2015 08:22:20 GMT

Dans l'attente d'une mise à jour pour régler ce problème

Merci

Re : Problème utilisation SFR TV avec Apple TV

utilisateur_supprimé — Tue, 09 Jun 2015 16:13:56 GMT

Bonjour à tous,

Je ne vous oublie pas et attends toujours des retours à ce sujet.

N'hésitez pas de votre côté à me signaler tout changement.

Bonne fin de journée à tous !

Re : Problème utilisation SFR TV avec Apple TV

utilisateur_supprimé — Tue, 09 Jun 2015 16:18:25 GMT

Est ce que quelqu'un a des nouvelles. Ça fonctionne toujours et ça m'embête vraiment

Dans l'attente de vos nouvelles

Re : Problème utilisation SFR TV avec Apple TV

utilisateur_supprimé — Tue, 09 Jun 2015 16:18:53 GMT

Est ce que quelqu'un a des nouvelles. Ça fonctionne toujours et ça m'embête vraiment

Dans l'attente de vos nouvelles

Re : Problème utilisation SFR TV avec Apple TV

utilisateur_supprimé — Tue, 09 Jun 2015 21:00:06 GMT

Bonsoir, je me tourne vers ce post car je rencontre exactement le même problème avec l'application sfr TV et l'Apple TV depuis la mise à jour de celle-ci ( sfr TV). L'application se ferme automatiquement ce qui fait que celle-ci est complètement inutilisable. En espérant avoir une MAJ rapide afin de pouvoir réutiliser l'application de façon normale. Cordialement

Re : Problème utilisation SFR TV avec Apple TV

utilisateur_supprimé — Thu, 11 Jun 2015 13:58:35 GMT

Bonjour à tous,

Je ne vous oublie pas. Je suis toujours en attente de retours des services concernés, et je reste attentif à tout infos sur le sujet.

Je vous souhaite, dans cette attente, une belle fin de journée !

Re : Problème utilisation SFR TV avec Apple TV

utilisateur_supprimé — Fri, 12 Jun 2015 19:59:55 GMT

Bonsoir tous le monde,

Ça re fonctionne, Génial
A tout hasard, j'ai essayé malgré qu'il n'y a pas eu de mise a jour.

Dans l'attente de vos nouvelles, pour savoir si ça fonctionne pour vous aussi.

Re : Problème utilisation SFR TV avec Apple TV

utilisateur_supprimé — Fri, 12 Jun 2015 21:11:37 GMT

Même problème ici visiblement, même si je ne crois pas avoir eu de mise à jour de l'application (je l'ai effacé, retéléchargé, ça n'a rien changé).

Mais comme je viens de changer d'apple TV (passé de la 2 à la 3 car ma 2 avait le port HDMI abimé) et que je ne l'avais pas utilisé depus 2 semaines, je pensais que ça venait de ma nouvelle 'Apple TV. Néanmoins, l'application Canal + fonctionne, donc si ça venait de l'Apple TV, elle ne fonctionnerait pas non plus.

Lorsque j'active l'airplay, l'image s'affiche pendant une seconde puis l'application SFR revient sur le menu principal. Contrairement à d'autres, par contre, même si je lance la chaîne sur l'iPhone et qu'ensuite je lance manuellement l'AirPlay, l'application revient quand même sur le menu principal.

En passant, le son de la chaîne Nolife a un décalage en ce moment.

Re : Problème utilisation SFR TV avec Apple TV

utilisateur_supprimé — Sat, 13 Jun 2015 07:46:20 GMT

Bonjour, de mon côté toujours pas d'amélioration malgré la réinstallation de l'application à plusieurs reprises. Toujours en attente d'une éventuelle mise à jour. Cordialement

Re : Problème utilisation SFR TV avec Apple TV

utilisateur_supprimé — Sat, 13 Jun 2015 16:33:23 GMT

Je suis vraiment désolée pour vous que ça ne fonctionne pas, de mon côté j'ai l'iPad et l'iPhone qui fonctionne avec l'Apple TV.
Par contre j'ai l'option SFR TV a 1 euros en plus de mon forfait. Vérifier si vous l'avez souscrit peut être c'est a cause de ça que ça ne fonctionne pas.

Re : Problème utilisation SFR TV avec Apple TV

utilisateur_supprimé — Mon, 15 Jun 2015 05:20:02 GMT

Je ne pense pas. J'ai cette option depuis le début (comme mon internet n'est pas chez SFR) et ça a toujours fonctionné jusque là.

Enfin, l'airplay fonctionne perso, comme chez tout le monde. Juste que si on l'active avant de lancer une chaine, comme disent les autres, l'appli ejecte auto.

Re : Problème utilisation SFR TV avec Apple TV

utilisateur_supprimé — Mon, 15 Jun 2015 07:34:41 GMT

Et là, ça vient de sauter à l'instant, et l'astuce de switcher une fois la chaine lancée ne semble plus fonctionner (enfin, ça a l'air de dépendre des chaines, ou de fonctionner aléatoirement).

Re : Problème utilisation SFR TV avec Apple TV

utilisateur_supprimé — Tue, 16 Jun 2015 17:26:49 GMT

Bonjour à tous,

J'ai relancé le sujet, j'espère avoir des retours pour que vous ne soyez plus dans le flou.

N'hésitez pas à partager l'évolution de vos situations respectives.

Bonne soirée à tous !