sujet Re: RMC Sport dans Chaînes et bouquets TV

RMC Sport

SlimTic — Wed, 04 Jul 2018 10:29:59 GMT

Bonjour à tous, je suis abonné à la Box SFR et j'avais les chaînes SFR Sport. Depuis que les chaînes sont passées RMC Sport, on me demande de souscrire à ces chaînes.

Est-ce normal?

Re: RMC Sport

kendokanne — Wed, 04 Jul 2018 10:49:40 GMT

Bonjour @SlimTic

Problème aussi avec le forfait mobile... j'avais les chaines SFR Sport incluses et depuis le passage à RMC, un message m'indique que les chaines ne sont pas incluses...

Concernant les chaines RMC sur box, elles ont changé de numéro de canal et tu as dû recevoir un mail à cet effet..par contre, tu devrais y accéder sans souscrire une offre payante bien sûr...peut-être un bug comme le changement est aujourd'hui..

Cordialement

Re: RMC Sport

utilisateur_supprimé — Wed, 04 Jul 2018 11:07:53 GMT

Bonjour,

Je viens de comprendre pourquoi et c'est honteux.

Il ne faut pas confondre RMC sport access qui remplace les anciennes chaines sfr sport et RMC sport qui est une nouvelle offre à 9€ qui diffusera la LDC et l'europa league

Une petite subtilité qu'on nous avait bien caché.

Au moins ca m'a décidé, je vais résilier mon abonnement.

Re: RMC Sport

zetonton — Wed, 04 Jul 2018 11:50:00 GMT

Bonjour,

Sachant que l'obtention de la LDC était un argument commercial pour débaucher de nouveaux clients et que les chaines SFR SPORT étaient bien inclus dans nos abonnements, c'est en effet scandaleux de demander à présent 9€.

L'option SFR EUROPE SPORT commercialisée précédemment à 5€ était elle complètement illisible. A se demander si cela n'était pas fait exprès pour en éviter la souscription aux anciens clients.

Il faut à mon sens remonter en masse notre mécontentement au service RESILIATION/FIDELISATION afin qu'une proposition convenable nous soit faite pour accéder aux chaînes RMC SPORT sans restriction.

Si certains sont arrivés à obtenir satisfaction auprès du Service Client, qu'ils nous en fassent part !

Bien cordialement,

Ze ToNtOn

Re: RMC Sport

kendokanne — Wed, 04 Jul 2018 13:57:43 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé

En effet, je viens de découvrir qu'il faut passer par l'application SFR TV ( et non plus par RMC Sport ) pour accéder aux chaines RMC Sport Access 1, 2, 3 et 4.

Au passage, il y avait une offre promotionnelle à 5€ pour les clients SFR pour l'accès à laChampion League et à l'Europa League amis elle a disparu...Par contre, l'option est à 9€/ mois..

Bref ( et comme toujours ) : le client doit payer en plus !

Re: RMC Sport

Matthieu83 — Wed, 04 Jul 2018 20:00:50 GMT

C'EST UNE BLAGUE !!!!!!

Donc pour récapituler auparavant j'avais accès à 4 chaînes sfr sport.

Grâce au développement de l'orientation client de sfr j'en ai plus qu'une.

Ils en roue libre les mecs!!!

Comment on resilie !!! Me sens escroqué ....

Re: RMC Sport

utilisateur_supprimé — Thu, 05 Jul 2018 06:56:51 GMT

Ya une offre Free jusqu'au 19/7 à 14,99€ la 1ere année super complète et avec la réduc tu pourras toujours souscrire au pack Rmc sport !! Ca te coutera moins cher que de le soucrire directement par SFR.

CQFD

Re: RMC Sport

tafkap — Thu, 05 Jul 2018 11:37:56 GMT

Chez la poste mobile, il y a une offre à 16,99 € et l'option RMC sport europe (SFR sport europe) à 10 € soit 26,99 €.

Merci La Poste.

Re: RMC Sport

utilisateur_supprimé — Thu, 05 Jul 2018 19:14:27 GMT

Bonsoir
C est une honte avant SFR sport 4k dans l abonnement et maintenant RMC sport uhd ou il fait souscrire quelle belle .....donc du coup quelle chaîne de sport gratuite svp ?

Re: RMC Sport

Darkx75 — Thu, 05 Jul 2018 20:34:33 GMT

Honteux j ai l impression qu on se fait avoir. J étais content de prendre sfr car je savais qu il y allait avoir la league et là faut payer. En plus ils sont pas **bleep** on t appelle pour te demander de renouveler et hop t es bloqué pendant 1 an

Re: RMC Sport

utilisateur_supprimé — Thu, 05 Jul 2018 20:48:59 GMT

Moi le conseiller clientèle SFR m'a vendu mon forfait en me disant que la ligue des champions allait être sur SFR sport ! C'est donc de l'arnaque, du vol et **bleep** !

@Darkx75@ a écrit :
Honteux j ai l impression qu on se fait avoir. J étais content de prendre sfr car je savais qu il y allait avoir la league et là faut payer. En plus ils sont pas **bleep** on t appelle pour te demander de renouveler et hop t es bloqué pendant 1 an

Re: RMC Sport

utilisateur_supprimé — Thu, 05 Jul 2018 20:56:55 GMT

Il faut créer un collectif et porter plainte pour vente mensongère !

Re: RMC Sport

flosch51 — Thu, 05 Jul 2018 21:47:11 GMT

Bonsoir

c'est clairement du vol , est ce un motif pour resilier son contrat qui est toujours sous engagement .

merci

Re: RMC Sport

Ayorjo — Sat, 07 Jul 2018 16:41:54 GMT

Bonjour à tous,

J'ai peu l'habitude de participer à des conversations sur forum mais cette histoire d'RMC Sport m'agace légèrement.
Je n'ai jamais eu de soucis avec SFR, je suis relativement content des services et mon offre actuelle me convenait niveau tarif, mais là...
En y réfléchissant un peu, je me suis quand même rendu compte qu'on me demande aujourd'hui de payer pour quelque chose qui était déjà compris dans mon offre.
Je ne suis pas du genre à chercher la petite bête ni un juriste expert mais... Est-ce bien légal de retirer un service compris dans un abonnement sans contrepartie ?
Je m'étonne de ne pas voir davantage de réactions sur cette histoire, je trouve la manoeuvre très limite de la part de SFR, tout de même...

Re: RMC Sport

bertiemans — Sat, 07 Jul 2018 21:16:13 GMT

J.ai le même problème. Que ce soit avec mon compte box ou avec un abonnement mobile.

un nouveau changement non annoncé,

Re: RMC Sport

Darkx75 — Sun, 08 Jul 2018 14:16:17 GMT

Qu est ce qu on peut faire

Re: RMC Sport

bertiemans — Sun, 08 Jul 2018 16:24:52 GMT

En fait, d’apres ce que j’ai compris, on a toujours accès aux 3 chaînes RM. Sport access (situées un peu plus loin que les chaînes RMC sport. Par contre plus d’acces Gratuit aux chaînes RMC Sport. Je doute qu’on puisse faire grand chose. Peut-être ceux qui ont spécifiquement souscrit à SFR avec SFr Sport et le championnat anglais pourrait le faire valoir. Je comprend mieux que le service de fidélisation de Sfr m’ait contacté récemment pour m’offrir une option Cinéma pendant un an...
Après, je comprend que SFR doive récupérer son investissement pour la ligue des champions. La Première ligue aurait du rester accessible. Bienvenue dans le monde du business...

Re: RMC Sport

Darkx75 — Sun, 08 Jul 2018 17:06:02 GMT

Comme toi on m a offert un an avec les chaînes cinéma

Je me suis dit tiens ils sont sympa mais maintenant je comprend mieux

Re: RMC Sport

utilisateur_supprimé — Mon, 09 Jul 2018 15:32:45 GMT

Non c'est pas normal j ai le même pb j ai contacter sfr et sa fait déjà 48 h que je ne reçoit toujours aucunesur chaînes alors que je les avaient avant et je suis en forfait prenium tv et mobile je leur ai dit mon agacement on verra bien mais en attendant on paye et ils m ont faient faire toutes les manips.Mieux vaut rester poli sinon sa risque de merder encore plus.Bon courage et bonne patience.

Re: RMC Sport

utilisateur_supprimé — Mon, 09 Jul 2018 15:34:44 GMT

On est visiblemement plusieurs clients à se faire avoir....c la seule réponse de leur part.