sujet Re: Box TV 8 tv vs Box TV 7 dans Chaînes et bouquets TV

Box TV 8 tv vs Box TV 7

lionelha02 — Thu, 29 Oct 2026 00:15:07 GMT

Bonjour,

Ceci n'est pas vraiment une question mais une remarque à faire remonter aux "sachants" qui réfléchissent parfois étrangement chez SFR...

Je m'explique :

Je viens de changer d'offre et donc de passer de la box TV 7 à la box TV 8.

J'ai changé d'offre pour "avoir mieux" mais quelle déception de constater qu'on a "moins" !

- Plus d'inscrustation "image dans l'image"

Mais surtout :

- Plus la possibilité de créer une liste de chaines favorites (je sais que ce sujet a déjà été abordé sous forme de questions...)

Et en plus :

- Pour naviguer dans le guide TV, non seulement il faut parcourir toutes les chaines, même celles pour lesquelles ont n'a pas souscrit, mais en plus, on ne peut plus naviguer par "paquet" (comprenez : passer directement aux 6 chaines suivantes (puisque les chaines aparraissent par 6 à l'écran) ce qui permettrait au moins d'accélérer le défilement des chaines pour voir "ce qu'on aurait envie de voir"...)

Je ne pense pas me tromper en affirmant que la majorité des utilisateurs ne cherchent pas "une chaine" mais un programme ou une émission ou un série intéressante à regarder "sur le moment"... Parcourir toutes les chaines (et donc également celles qui ne font pas partie de notre offre) une à une (même quand on utilise les filtres thématiques), est une telle perte de temps!...

Et pour donner un exemple concret :

Il est 21h, je me pose dans mon canapé et me dis : bon, que vais-je regarder ce soir...?

Et c'est parti pour faire défiler toutes les chaines dont je n'ai que faire puisqu'elles ne sont pas dans mon offre... et arrivé au bout, on ne sait plus ce qu'on a vu en premier... bref, il est 21h30 (ok, j'exagère mais tout de même!...), et j'aurai loupé le début du programme qui au final m'aura donné envie de le regarder (oui, je sais, il y a la fonction "restart" mais si c'est pour finir mon programme à 23h alors qu'il finissait théoriquement à 22h30... non merci quoi !)

Bref, messieurs dames qui concoivent les évolutions des matériels chez SFR... un peu de bon sens s'il vous plait ! Ne vendez pas un produit censé être mieux si celui-çi est en totale régression par rapport au précédent !

(pour ajouter tout de même un peu de positif : la nouvelle box internet par contre, je la trouve très bien !)

Une question pour le coup : Est-il possible de garder son offre mais de demander une box TV 7 à la place de la 8 (alors que, de base, elle n'est pas proposée dans l'offre SFR Fibre Premium). Il me semble que, quelle que soit la box internet, on devrait pouvoir y brancher n'importe quelle box TV de SFR, les 2 n'étant pas technologiquement liées !...?

Signé : un utilisateur de très longue date plutôt déçu de sa nouvelle "expérience utilisateur"

Re: Box TV 8 tv vs Box TV 7

jeanfi03 — Thu, 29 Oct 2026 08:41:58 GMT

Bonjour @lionelha02 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR ,

Je vous comprends très bien mais depuis l'arrivée des Décodeurs numériques plusieurs fonctions ont disparu.

Le nombre de chaine a augmenté , Aujourd'hui les chaines sont regroupées dans des Groupes Tv , dans des appli avec des abonnements plus ou moins gratuits , Pareil pour les Replays , les VOD. On peut faire des programmes , des listes de favoris ! Par contre on peut faire des enregistrements Virtuels .

Aujourd'hui il y a deux décodeurs : + un > SFR Box 8 TV & Connect tv

Alors aujourd'hui il faut changer ses anciennes habitudes avec les programmes Tv :

Tout se fait avec la télécommande on fait défiler les chaines avec un bouton , et surtout : la commande Vocale (le petit micro)

Malheureusement on ne peut pas revenir sur votre ancien décodeur !!!

Revenez nous voir pour plus de renseignements, autres solutions !

Bonne journée.
Cordialement,
JE.

@jeanfi03

Re: Box TV 8 tv vs Box TV 7

lionelha02 — Thu, 29 Oct 2026 12:01:01 GMT

Parcourir toutes les chaines, même celles qui ne figurent pas dans notre offre, en appuyant sur "bas" ou sur "haut" plus de 100 fois pour être sûr de n'en luper aucune... quelle avancée technilogique !

Je met au défis qui que ce soit de connaître les numéro des chaines qu'il regarde par coeur !

Et encore une fois, la recherche ne se fait pas sur la chaine mais sur le contenu des chaines... Je vais pas dire "Teva" juste pour voir ce que Teva propose à ce moment là ! A ce compte là, je vais dire à haute voix toutes les chaines de mon offre pour voir ce qu'elles proposent à 21h par exemple...

Et d'ailleurs, j'oubliais un détail :

Avec la box 7 T on pouvait "cliquer" sur un programme pour avoir les infos sur le programme avant de se décider si on veut regarder ce programme ou non... Avec la Box TV 8, il faut regarder le programme pour avoir accès aux infos du programme... Une autre ineptie !

Il ne suffit pas de dire "il faut changer ses habitundes"... il faut se mettre à la place des utilisateurs et essayer de comprendre les usages quotidiens !

Je défis qui que ce soit de trouver un abonné SFR qui soit "content" de ce nouveau système qui est une véritable régression dans la praticité à l'usage !

J'en suis réduis à consulter les programmes sur l'appli SFR de mon téléphone (où les favoris pour les chaines existe toujours !) pour savoir ce que je vais regarder à la tv... Quelle évolution ergonomique et pragmatique !

Re: Box TV 8 tv vs Box TV 7

Ryry — Thu, 29 Oct 2026 12:29:27 GMT

Bonjour @lionelha02

- Plus d'inscrustation "image dans l'image"

En effet, la disparition du classique PIP (Picture in Picture), en français préférable "Image dans l'image" a été assez généralisé chez d'autres opérateurs (mais pas tous) et y compris chez SFR (quelle mauvais idée de faire pareil 😂).

Beaucoup s'en sont déjà plaints, à tel point que la suggestion du retour de cette fonction a été déposé sur ce site de suggestion (ICI), encore modestement soutenu, tu pourras y apporter ta voix.

Je ne pense pas me tromper en affirmant que la majorité des utilisateurs ne cherchent pas "une chaine" mais un programme ou une émission ou un série intéressante à regarder "sur le moment"... Parcourir toutes les chaines (et donc également celles qui ne font pas partie de notre offre) une à une (même quand on utilise les filtres thématiques), est une telle perte de temps!...

C'est vrai, même si moi j'ai perdu foi dans ces guides TV intégrés aux téléviseurs ou aux décodeurs (en général je ne les trouve effectivement pas très ergonomiques) ta suggestion est frappée au coin du bon sens et mériterait, comme les listes de chaînes, d'être concrétisée... Peut-être une suggestion à créer sur le site mentionné ci-dessus ?

Est-il possible de garder son offre mais de demander une box TV 7 à la place de la 8

D'autres l'ont fait sur d'autres contrats concernant la box (ce qui induisait aussi une rupture du "couple" box/décodeur), pourquoi pas le décodeur sans doute alors...

Sachant que :

de toutes manières c'est possible moyennant des frais de faire un "changement de matériel de confort"
donc la négociation sera de se faire exempter de ces frais, ce qui me semble raisonnable quand tu leurs réclames une "descente" en gamme et que ton matériel actuel est encore dans un état parfait et donc facilement reconditionnable pour un autre client...

Bonne négociation !

À+

Re: Box TV 8 tv vs Box TV 7

jeanfi03 — Thu, 29 Oct 2026 13:50:35 GMT

@lionelha02 ,

Je vous répète : c'est une nouvelle façon de voir la Télé! je vous comprends on a tous eu ce genre de discussion, surtout les anciens qui ont eu les anciennes, Box/décodeur , avec pleins de fonctions , des PIP , des listes de chaines favorites , même des disques durs!! pour des enregistrements!!

On est obligé de s'adapter . faut dire aussi , vu le nombre de chaines , de groupes de chaines payantes, on programme plus !

Mais si on réfléchit un peu , on retombe toujours sur ses chaines favorites qui se trouve de la une à 30 ... là pour accéder à sa chaine la commande vocale est assez rapide , pareil avec la télécommande pour zapper ça va très vite >> regardez les flèches rouge >

Pour les info : Oui faut être sur la chaine > ok > "i" .

C'est autre façon de voir la Télé .

Bonne journée.

@jeanfi03

Re : Box TV 8 tv vs Box TV 7

Eyeid — Fri, 30 Oct 2026 16:28:30 GMT

Bonjour à tous et bienvenue sur la Communauté SFR, @lionelha02 ! 👋

Merci pour ce retour d'expérience détaillé ! Vos remarques sur l'ergonomie de la Box 8 TV sont intéressantes, notamment concernant la navigation dans le guide TV et les possibilités de personnalisation. Ce sont des usages qui comptent dans l'expérience quotidienne. Comme le suggère @Ryry, vous pouvez également apporter votre soutien aux suggestions déjà publiées via le lien partagé.

Merci également à @jeanfi03 et @Ryry pour leurs éclairages et leurs échanges. 😊

Pour votre souhait de retrouver votre ancien décodeur, la piste évoquée par @Ryry mérite effectivement d'être explorée auprès du Service Client, depuis votre appli SFR & Moi, rubrique Aide > Nous contacter.

@lionelha02, avez-vous pu avancer sur ce point ?

Bonne journée à tous ! 🌟