sujet Re: Problème connexion avec Disney + dans Chaînes et bouquets TV

Problème connexion avec Disney +

renewi03 — Mon, 08 Sep 2025 17:56:01 GMT

Bonjour je ne peux plus me connecter sur Disney +, je réinitialise la box, vérifie les mise à jour depuis trois jours mais impossible d'y avoir accès.

J'ai toujours le même message d'erreur.

Vous remerciant par avance.

Re: Problème connexion avec Disney +

jeanfi03 — Tue, 09 Sep 2025 07:01:51 GMT

Bonjour @renewi03 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR,

Regardez il y a le meme problème déjà posé : Disney + ne veux pas s'ouvrir

Revenez nous voir pour plus de renseignements!

Bonne chance.
Cordialement,
JE.

Par téléphone au 1023 ou 09 70 83 1023.

Re : Problème connexion avec Disney +

Valentech — Tue, 09 Sep 2025 16:31:53 GMT

Bonjour @renewi03 et bienvenue sur la Communauté SFR 🙂

Vous indiquez rencontrer un blocage persistant avec Disney+ malgré plusieurs essais de redémarrage et de mise à jour de votre Box, ce qui est effectivement frustrant.

Merci à @jeanfi03 pour son renvoi vers un sujet déjà ouvert 👏. Plusieurs abonnés ont signalé le même message d’erreur récemment, ce qui laisse penser à un incident côté plateforme ou à une incompatibilité temporaire entre le service et le décodeur.

Dans ce cas, il est utile de vérifier si l’accès à Disney+ fonctionne via un autre support (application mobile ou navigateur). Si le problème est limité au décodeur, le signaler au Service Client permettra que l’anomalie soit remontée aux équipes techniques pour correction.

N’hésitez pas à partager ici vos retours après test, cela aidera la Communauté à mieux suivre l’évolution de la situation 💡.

Bonne journée à vous 🙏