sujet Re: Bouquet Cinéma offert pendant 12 mois dans Chaînes et bouquets TV

Bouquet Cinéma offert pendant 12 mois

utilisateur_supprimé — Sun, 23 Jul 2017 08:24:53 GMT

Bonjour,

Suite à un appel de SFR, on m'a "offert" (pour me remercier de ma confiance, ... ) un "Bouquet Cinéma offert pendant 12 mois eng".

Aucune mention du fait que cela me ré-engageait pour un an .... passons !

Comment cela s'active-t-il ? Pour l'instant rien dans les options, le numéro de commande n'est pas reconnu dans le suivi, ...

Merci également de me confirmer ce qui m'a été annoncé par téléphone :

- c'est gratuit

- résiliation automatique au bout d'un an

Par avance, merci pour vos réponses

Cordialement,

Re: Bouquet Cinéma offert pendant 12 mois

XYZ587 — Sun, 23 Jul 2017 09:20:01 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé

Il n'y as pas de webconseiller_SFR ni Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR

Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons

Sachez aussi que les Community Manager en chargent de gérer le forum n'ont pas accès au dossier des abonnés SFR

L'objectif du forum SFR étant l'entraide Communautaire

Si votre bouquet TV n'est pas encore activé,vous pouvez dans ce cas joindre SFR via le chat Technique Box

Le chat Box est ouvert du lundi au dimanche de 8h à 22h,en vous connectant avec votre BAL,c'est à dire l'adresse e-mail du style prenom.nom@sfr.fr et le mot de passe,le même qui permet d'accéder à l'Espace Client Box via le Portail SFR,Vous devez cliquer pour ouvrir la fenêtre de dialogue,le chat est accessible seulement via un PC,il n'est pas accessible avec un mobile ni une Tablette Tactile

Voici le lien https://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqtech-fixe.html

Vous pouvez également joindre SFR via les Réseaux sociaux,cela vous permettras d'avoir une réponse personnalisé à votre cas

Via le SAV Twitter ouvert 7/7 jours ,des webconseiller_SFR vous répondront
Voici le lien h ttps://twitter.com/SFR_SAV

Via Facebook >la page Web SFR Facebook,un webconseiller_SFR pourras accéder à votre dossier client > Assistance SFR

Voici le lien https://www.facebook.com/Assistance-SFR-468102806695310/?fref=nf

J'espère que cela vous aidera

Je vous souhaite une agréable journée.Cordialement

Re: Bouquet Cinéma offert pendant 12 mois

mcjmfauq — Sun, 08 Oct 2017 18:41:39 GMT

Bonsoir.

Je suis dans le mêm cas que Sam63.

Pas moyen de me connecter à mon offre avec mon numéro de commande.

Je ne sais pas non plus si c'est activé ou non !!!

De plus je n'arrive à trouver où se trouve les programmes de SFR Cinéma !!!

Merci pour vos réponses.

Corcialement.

Re: Bouquet Cinéma offert pendant 12 mois

CheChe2 — Sun, 31 Dec 2017 18:30:15 GMT

Hier,sfr m'a proposé le pass cinéma. Je n'arrive pas à entrer mon numéro de commande(invalide) Par contre ce matin les chaînes cinéma étaient activées. 145-146-147-.................

Cordialement

Re: Bouquet Cinéma offert pendant 12 mois

Davesnelles — Fri, 09 Feb 2018 19:52:56 GMT

Idem pour moi, coup de téléphone hier midi, hier soir, impossible d'utiliser mon numéro de commande pour voir l'évolution de ma commande, (Invalide), Et depuis ce matin, les chaines ci cinéma à partir des chaines 145, hier soir, je n'avais pas ces chaines

Re: Bouquet Cinéma offert pendant 12 mois

CheChe2 — Sat, 10 Feb 2018 10:18:16 GMT

La conseillère m'avait dit qu'il fallait attendre 48h avant de recevoir les chaînes cinéma. En fait le lendemain j'avais accés à ce site. Si vous ne recevez rien d'ici lundi ,appelez sfr.

Bon week-end.

Cordialement

a écrit :

Idem pour moi, coup de téléphone hier midi, hier soir, impossible d'utiliser mon numéro de commande pour voir l'évolution de ma commande, (Invalide), Et depuis ce matin, les chaines ci cinéma à partir des chaines 145, hier soir, je n'avais pas ces chaines

Re: Bouquet Cinéma offert pendant 12 mois

JMH33 — Thu, 03 May 2018 11:17:20 GMT

Attention arnaques. Sfr sous couvert d'offrir les chaines ciné , vous oblige à changer de forfait et date d'engagement bien sûr. Forfait forcément moins bien et services inférieurs à ce que vous aviez. Tout ça pour profiter d'un geste commercial sois disant. Escroquerie et client gogos 😂😂.

Re: Bouquet Cinéma offert pendant 12 mois

DAMABIAH — Fri, 11 May 2018 09:04:02 GMT

J'ai moi aussi reçu le " bouquet cinema " gratuit pour 1 an de la part de SFR Ils ne l'ont pas activé immédiatement mais au bout de Quelques jours. SFR l'a activé directement sans que j'intervienne. Je leur ai téléphoné hier pour savoir quelles chaines étaient concernées. Il m' a été répondu les chaines de 146 à 151 et de 162 à 167......

Bonne journée

Re: Bouquet Cinéma offert pendant 12 mois

melalimelo — Fri, 11 May 2018 13:34:20 GMT

Bonjour à tous.

on m'a offert un "bouquet cinéma" également, ce jour.

J'ai bien lu que ces chaines correspondaient aux 146 à 151 et 162 à 167.

Mais j'aimerais connaître le noms de ces chaînes, s'il vous plaît.

quand je me promène un peu sur le site, il me semble que ce "bouquet cinéma" serait tout simplement celui qui s'appelle désormais "pass cinéma", non?

et donc comprenant : ciné+ HD (premier-frisson-émotion-famiz-club et classic)+ paramount channel+ paramount channel décalé+ TCM cinéma+ euro channel+ sundance tv

Je me suis également vu offrir SFR ciné /séries, avec donc, 4 doublons (paramount channel+ paramount channel décalé+ TCM cinéma+ sundance tv) + Action+ altice studio+ SFR play

AI-je bien tout compris?

Merci par avance

Re: Bouquet Cinéma offert pendant 12 mois

DAMABIAH — Fri, 11 May 2018 14:00:32 GMT

Voici ls noms;

146 Ciné+ premier

147 Ciné+ frisson

148 Ciné + emotion

149 Ciné + famiz

150 Ciné + club

151 Ciné + classic

162 TMC cinéma

163 Action

Je ne connais pas les autres noms

Bonne journée

Re: Bouquet Cinéma offert pendant 12 mois

CheChe2 — Fri, 11 May 2018 16:48:29 GMT

Bonsoir,

Tout à fait d'accord avec vous en ce qui concerne les chaînes offertes pour un an par sfr. (146 à 151). Par contre je ne savais pas que ça incluait également la 162 et 163.

Cordialement

Re: Bouquet Cinéma offert pendant 12 mois

DAMABIAH — Sat, 12 May 2018 06:51:26 GMT

Non seulement 162 et 163 mais aussi 164,165,166,167...c'est ce qui m'a été répondu par SFR au téléphone.

Bonne journée

Re: Bouquet Cinéma offert pendant 12 mois

utilisateur_supprimé — Tue, 12 Jun 2018 09:08:41 GMT

bonjour

j'ai eu le meme contact telephonique que toi. Apparement c'est une offre gratuite pendant un an, sous seule condition de prolonger son contrat d'un an. pour en beneficier eteindre puis rallumer son decodeur puis aller sur la chaine 146 et les suivantes.. voila tu en sais autant que moi . salut.

Re: Bouquet Cinéma offert pendant 12 mois

zitox — Wed, 20 Jun 2018 15:27:35 GMT

Refusez l'offre il vont vous proposer une remise de 5€ / mois à la place 😉

Bonne journée

Re: Bouquet Cinéma offert pendant 12 mois

utilisateur_supprimé — Tue, 26 Jun 2018 07:19:51 GMT

Bonjour,

je ne connais pas les chaînes 164 et 165, par contre :

> la chaîne 166 c'est Sunday TV

> la chaîne 167 c'est Eurochannel

Cordialement,

Laprovi

@DAMABIAH@ a écrit :

Voici ls noms;

146 Ciné+ premier

147 Ciné+ frisson

148 Ciné + emotion

149 Ciné + famiz

150 Ciné + club

151 Ciné + classic

162 TMC cinéma

163 Action

Je ne connais pas les autres noms

Bonne journée

Re: Bouquet Cinéma offert pendant 12 mois

Vinolo — Wed, 27 Jun 2018 11:40:22 GMT

Bonjour,

Voilà on m'a appelé aujourd'hui pour me proposer le pass ciné séries gratuit pendant 12 mois SANS ME PRÉCISER QUE CELA ME RE-ENGAGEAIT pour 12 mois.
J'ai alors accepté pour voir ce qu'ils proposaient, mais je ne comptais pas rester chez SFR et ne voulais donc absolument pas être ré-engager.
Que puis-je faire pour annuler cet engagement qui, encore une fois, ne m'a pas été précisé j'insiste.
J'ai déjà contacter le 1023 et une conseillère m'a dit que je serais décontracté dans 7 a 10 jours mais j'ai peur que ce soit une manoeuvre pour faire en sorte que le délais de rétractation soit dépassé... quelqu'un pourrait-il m'éclairer svp ??

Re: Bouquet Cinéma offert pendant 12 mois

Vinolo — Wed, 27 Jun 2018 11:41:12 GMT

Recontacté pas décontracter****

Re: Bouquet Cinéma offert pendant 12 mois

utilisateur_supprimé — Thu, 13 Sep 2018 16:05:13 GMT

J'ai eu les deux offres le bouquet pendant un an et 5 € de remise !

Re: Bouquet Cinéma offert pendant 12 mois

utilisateur_supprimé — Mon, 15 Oct 2018 14:19:41 GMT

Bonjour il faut redemarer la.box

Re: Bouquet Cinéma offert pendant 12 mois

utilisateur_supprimé — Tue, 30 Oct 2018 20:07:44 GMT

Bonsoir tout le monde
Je suis nouvelle sur le forum. Je souhaitais savoir s'il était normal de ne plus avoir ciné+émotion sur la chaîne 148 et recevoir chasse et pêche à sa place ?
Peut être que ce problème concerne tout le service tv de sfr ?
Merci d'avance pour vos commentaires.