sujet Re: Re : Enregistrement des programmes dans Chaînes et bouquets TV

Enregistrement des programmes

christianlucien01 — Wed, 17 Apr 2024 09:08:51 GMT

Rien ne marche comme indiqué... Quelle que soit la méthode pour y arriver, et j'ai lu attentivement le mode d'emploi, il n'y a jamais le moindre "programme"proposé...

Re : Enregistrement des programmes

Yann — Wed, 17 Apr 2024 14:16:39 GMT

Bonjour @christianlucien01 et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide,
Dans un premier temps, pouvez-vous me préciser votre modèle de Décodeur TV SFR. Pour ce faire, afin de vous aider à identifier votre matériel, rendez-vous sur la page Box et décodeur TV.
Bon après-midi.

Re: Re : Enregistrement des programmes

christianlucien01 — Wed, 17 Apr 2024 14:54:21 GMT

Yann bonjour,

Merci pour votre réponse !

Après consultation de mon offre sur mon espace client :

SFR THD fibre

Cloud 10 Gb

Box de SFR

Décodeur Plus

8 heures d'enregistrement

2 programmes en simultané

Merci d'avance, très bonne soirée !

Re: Re : Enregistrement des programmes

christianlucien01 — Wed, 17 Apr 2024 15:02:22 GMT

Non, il y a erreur, le problème n'est pas résolu...

Re: Re : Enregistrement des programmes

Yann — Wed, 17 Apr 2024 15:58:55 GMT

@christianlucien01,
rassurez-vous, j'ai retiré la mention indiquant le problème comme résolu.

Pour démarrer un enregistrement, rendez-vous sur le programme souhaité puis, appuyez sur le bouton rouge de votre télécommande pour commencer l'opération.
Vous pouvez également choisir votre programme à enregistrer depuis le menu déroulant qui s'affiche lorsque vous pressez la touche haut de votre télécommande (depuis une chaîne). Faites défiler jusqu'à atteindre l'heure du programme souhaité puis pressez OK pour choisir Enregistrer, puis à nouveau OK.

Vous trouverez toutes les méthodes détaillées pour enregistrer un programme depuis la page Assistance SFR dédiée à l'enregistrement.

Bonne fin d'après-midi.

Re: Re : Enregistrement des programmes

christianlucien01 — Wed, 17 Apr 2024 16:48:13 GMT

Merci Yann,

" appuyez sur le bouton rouge de votre télécommande pour commencer l'opération " : pas encore essayé mais ceci s'applique à une chaîne en cours de diffusion, pas pour programmer un enregistrement.

" choisir votre programme à enregistrer depuis le menu déroulant, etc... ": essayé plusieurs fois déjà (comme je le mentionnais, en suivant le mode d'emploi, celui-là même dont vous me fournissez le lien) mais rien à faire, je tombe toujours sur le message indiquant qu'il n'y a pas de programme disponible...

Merci quand même,

Bonne soirée !

Re: Re : Enregistrement des programmes

Yann — Wed, 17 Apr 2024 16:55:14 GMT

Merci pour votre retour @christianlucien01,
Si en effet tous les moyens énoncés ne fonctionnent pas, un dysfonctionnement impacte sans doute votre décodeur SFR. En ce sens, je vous invite à effectuer dans un premier temps un redémarrage électrique de votre équipement. Pour ce faire, débranchez/rebranchez simplement l'alimentation électrique de ce dernier. Patientez le temps que l'ensemble de vos services se synchronise.
Refaites ensuite un test d'enregistrement via le guide TV ou le bandeau d'information.
Bonne soirée à vous.

Re: Re : Enregistrement des programmes

christianlucien01 — Wed, 17 Apr 2024 17:01:35 GMT

Je vais essayer, merci ! 😊

Bonne soirée,

Cordialement

Re: Re : Enregistrement des programmes

christianlucien01 — Fri, 19 Apr 2024 08:41:53 GMT

Bonjour,

Merci beaucoup, "power off" / "power on" avec le décodeur connecté au modem --> une mise à jour s'est automatiquement effectuée et tout paraît rentré dans l'ordre (j'ai désormais une liste des "programmes" sur chaque chaîne, en bas de l'image). 😀

Bonne journée et bon week-end !

Re: Re : Enregistrement des programmes

jnq35 — Fri, 19 Apr 2024 09:03:58 GMT

Bonjour vous pouvez aussi faire des enregistrements a partir du guide des programmes.

Re: Re : Enregistrement des programmes

Yann — Fri, 19 Apr 2024 09:19:06 GMT

Bonjour @christianlucien01 et merci pour ce retour,
Ravi d'avoir pu vous aider. Cette manipulation assez simple permet en effet de forcer une mise à jour. Cela corrige généralement les petits bugs techniques comme celui-ci.
Bonne journée et au plaisir de vous recroiser sur la Communauté.

Re: Re : Enregistrement des programmes

christianlucien01 — Fri, 19 Apr 2024 10:51:47 GMT

😊😊

Re: Re : Enregistrement des programmes

christianlucien01 — Fri, 19 Apr 2024 11:21:23 GMT

En effet, merci ! 😊