sujet Re: Re : listes des chaines favorites dans Chaînes et bouquets TV

listes des chaines favorites

gufau — Fri, 05 Apr 2024 12:46:08 GMT

Bonjour, j'ai changé d'offre et d'équipements: box 8 et conect tv.

Auparavant sur le décodeur Evolution, je pouvais établir les chaines que je voulais faire apparaitre ou disparaitre en faisant enlever/ajouter à la liste totale des chaines disponibles en fonction de mon offre.

J'essaie depuis deux jours de retrouver cette fonctionnalité sur mon nouveau décodeur, en vain; j'ai bien un picto "favori" mais activer, non activer, cela ne change rien...

Voilà, ma question est de savoir comment faire !

Guy

Re : listes des chaines favorites

Ilan — Fri, 05 Apr 2024 15:08:58 GMT

Bonjour @gufau, ravi de vous revoir sur la Communauté SFR.

Il est possible de mettre vos émissions ou programme en favoris, en revanche, il n'est pas encore possible de mettre des chaînes en favoris depuis la Connect TV.

Toutefois, vous pouvez retrouver les chaînes dernièrement consultées depuis la page d'accueil, rubrique "Reprendre".

N'hésitez pas à consulter la page de l'Assistance SFR dédiée à l'utilisation du décodeur Connect TV.

En espérant avoir pu vous aider 🙂

Un très bon week-end.

Re: Re : listes des chaines favorites

gufau — Fri, 05 Apr 2024 16:01:25 GMT

Bonjour et merci de votre réponse,

Pour bien comprendre, je ne peux pas sélectionner les chaines que je souhaite dans une liste de chaines favorites et donc pouvoir zapper sur ces chaines favorites sans avoir elles que je ne désire pas ?

Vous dites alors que cela n'est PAS ENCORE possible, donc ca va venir ?

Autre chose, j'ai donc changé d'offre et ai pris une Power; lors de ce changement, il était indiqué une offre Netflix et RMC (de mémoire) offertes pendant un essai de 6 mois, mais je n'ai toujours pas accès à ces options.

J'ai mal configuré quelque chose ?

Merci,

Guy

Re: Re : listes des chaines favorites

Ilan — Fri, 05 Apr 2024 16:48:16 GMT

Merci pour votre retour @gufau.

Pour résumer, oui, c'est ça. En ce qui concerne une date, je ne pourrais pas vous aider, cela peut potentiellement arriver lors d'une prochaine mise à jour.

Par rapport à vos options, ces dernières ne sont sûrement pas encore activées, je vous propose de contacter un conseiller pour vérifier tout ça.

Je vous souhaite un bon week-end 🙂

Re: Re : listes des chaines favorites

gufau — Fri, 05 Apr 2024 17:45:58 GMT

merci,

Re: Re : listes des chaines favorites

gufau — Sat, 06 Apr 2024 15:33:46 GMT

Bien, après avoir consulté un conseiller commercial il s'avère que comme ce n'était pas une OUVERTURE de ligne, je n'y avait pas droit...

Sur le site ce n'était évidemment pas indiqué clairement !

En attendant, sfr a bien su me prélever 30 euros pour les changements d'offre, je pense fortement à résilier et aller voir ailleurs !!!

Re: Re : listes des chaines favorites

Ilan — Mon, 08 Apr 2024 08:11:56 GMT

Bonjour @gufau,

Je vous ai envoyé un message privé. Pour le consulter, cliquez sur votre profil (en haut à droite où est affiché votre pseudo) puis suivez Ma Messagerie.

En vous souhaitant une bonne journée.