sujet beIN SPORTS indisponible sur la TV sur PC dans Chaînes et bouquets TV

beIN SPORTS indisponible sur la TV sur PC

utilisateur_supprimé — Tue, 07 Feb 2017 14:58:20 GMT

Bonjour,

SFR m'a offert bein sport pendant 12 mois, il se trouve que je peux regarder ces chaines sur tv par contre sur PC impossible, alors que j'y arrivais tres bien il ya un mois. Si quelqu'un avait une explication car ces chaines n'apparaissentmême plus dans le menu déroulant. Merci

[EDIT CM : Pour une meilleure compréhension, l'intitulé de votre message a été modifié]

plus de Beinsport sur Ordinateur (TV sur PC)

utilisateur_supprimé — Wed, 01 Feb 2017 14:00:48 GMT

bonjour.

je n'ai plus mes 3 chaines Bein sport 1, 2, 3 ( soit les touches 31, 32, 33 ) sur mon PC.

Depuis dimanche j'ai branché ma nouvelle box noire Power +, mais le problème datait depuis au moins une semaine avec l'ancienne.

Je ne comprends pas.

Merci de m'éclairer.

[EDIT CM : Pour favoriser les échanges, votre message a été fusionné avec un sujet similaire]

Re : plus de Beinsport sur Ordinateur (TV sur PC)

utilisateur_supprimé — Wed, 21 Dec 2016 14:05:40 GMT

Bonjour lenantais1965,

Plusieurs clients de SFR se plaignent comme vous qu'ils ne retrouvent plus en partie ou en totalité les chaînes beIN SPORTS et beIN SPORTS MAX sur la TV sur ordinateur avec un navigateur Internet.

Je suppose que vous avez déjà vidé les caches et autres cookies de votre navigateur Internet ?
Je suppose que vous avez aussi essayé avec un autre navigateur Internet ?

Voici la réponse du Service Client de SFR à un membre du forum :

« La réponse du service client est que cela n'est plus prévu pour ordinateur.
Seulement pour tablette et téléphone. »

http://forum.sfr.fr/t5/T%C3%A9l%C3%A9vision-box-ADSL/Beinsport-sur-Ordinateur-TV-sur-PC/m-p/1841944#U1842078

L'idéal serait qu'un « Community Manager » du forum puisse donner une réponse officielle.
Il semble de toutes façons que seul le Service Client téléphonique ou/et le Service client électronique par " chat ", Twitter ou Facebook puisse faire quelque chose pour vous à ce niveau.

Re : plus de Beinsport sur Ordinateur (TV sur PC)

utilisateur_supprimé — Wed, 21 Dec 2016 16:14:27 GMT

bonjour.

J'ai bien Bein sport dans mon forfait box ( TV sur application smartphone/tablette et PC )

le problème c'est que sur le Pc, il est mentionné " m'abonné" sous les logos Bein Sport alors que je suis abonné.

j'en ai ma claque de sfr.

Merci en tout cas pour votre réponse.

Bein Sport sur PC

utilisateur_supprimé — Wed, 01 Feb 2017 13:54:58 GMT

Bonjour

le sujet a déjà été abordé mais je n'ai toujours pas la solution

j'ai été abonné en novembre à bein par SFR

j'avais Bein sur mon pc avec le site sfr TV sur PC

je pouvais la regarder sur tous les pc de la maison et même au boulot avec mes identifiants

j'ai interrompu l'abonnement et SFR m'a offert 6 mois gratuits (merci SFR)

depuis je n'ai plus Bein quand je vais sur TV sur PC

quand je passe par Guide TV je peux aller sur BEin, je clique sur "voir le programme" et cela m'ouvre la page "Tv sur PC" sur TF1 (cela le fait avec toutes les chaines)

conclusion : impossible de voir Bein (et les autres chaines en plus que le bouquet de base) ailleurs que sur la tv

des heures (sans exagérer) avec les services techniques et clients n'y ont rien fait

finalement, on m'a dit : allez voir sur les forums (ce que j'avais déjà fait)

merci pour votre aide

[EDIT CM : Pour favoriser les échanges, votre message a été fusionné avec un sujet similaire]

Re : Bein Sport sur PC

utilisateur_supprimé — Mon, 26 Dec 2016 14:15:40 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Bienvenue sur le Forum d'entraide SFR. Ravie de vous compter parmi nous 🙂

Afin de pouvoir vous aider, la communauté aura besoin de plus de précision: à quel moment exactement avez-vous perdu l'accès à beIN Sport ?

Vous dites avoir interrompu votre abonnement: s'agissait-il de votre ligne Box ou bien de l'abonnement beIN ?

Quand vous dites 6 mois gratuits même question : 6 mois d'abonnement Box ou bien beIN ?

Réception bein via le site SFR Tv sur PC

PopeyePaoli64 — Tue, 27 Dec 2016 09:15:06 GMT

Bonjour,

Je suis abonné à BEIN. Je reçois bien les chaines bein sur la tablette et le téléphone via l'application SFR TV.

Par contre, sur le PC, impossible d'accéder aux chaines BEIN. Elles ne s'affichent pas.

Mon système d'exploitation est Windows 7.

Pourquoi ? Comment y accéder ?

Cordialement,

[EDIT CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. N’oubliez pas de vous ré-abonner à cette conversation pour être notifié des réponses qui vous seront apportées ! Bonne journée.]

Bein sport sur tv sur pc

utilisateur_supprimé — Wed, 28 Dec 2016 14:17:47 GMT

Bonjour,

Depuis des mois, j'étais abonné à bein sport via SFR.
Chaînes que je pouvais regarder sur trois supports différents : ma tv via la box, sur mon téléphone via l'application SFR tv et sur mon mac via SFR.fr tv sur pc.
Je n'ai jamais eu aucun problème.
En début de mois, je bénéficie d'une offre commerciale ou bein sport m'est offert pendant 1 an et donc un réengagement et une nouvelle offre box.
Depuis le début du mois, bein sport fonctionne sur ma tv et sur mon téléphone.
Mais je n'y ai plus accès sur tv sur pc.
Ce qui m'embête particulièrement car quand je ne suis pas chez moi, je branche mon ordinateur sur une télévision pour avoir accès à mon abonnement même en déplacement.
Après 3 appels au service technique qui me renvoie au service client qui me renvoie au service technique....
PERSONNE n'est capable de m'expliquer pourquoi depuis le changement d'offre je n'y ai plus accès.
Ce qui accentue mon agacement, c'est que depuis 3 semaines je me suis donc abonnée à bein connect en plus, pour avoir accès à ces programmes sur mon ordinateur !
Je paye donc pour une offre que je devrais avoir avec SFR.
Il y a 3 semaines, j'étais prête à quitter SFR pour un autre opérateur au vu du prix exhorbitant que je payais. Une offre commerciale m'a été faite, bein sport gratuit.
Je me suis réengagée à cause de cette offre.
Et le service n'est pas la.
Quelqu'un a t-il une solution car les 6 personnes que j'ai eu au téléphone pour le moment sont toutes en incapacité de résoudre mon problème.

Merci d'avance pour l'aide.

[Edit CM : Votre message a été fusionné avec un sujet similaire]

Re : Bein Sport sur PC

utilisateur_supprimé — Tue, 27 Dec 2016 06:48:46 GMT

Bonjour

J'ai arrêté par téléphone l'abonnement que j'avais pris par erreur sur la télé pour le mois de novembre

début décembre SFR m'a offert 6 mois d'abonnement à Bein Sport pour me remercier de m'être engagé 12 mois chez eux

L'abonnement Bein n'est pas un abonnement partiel

Un technicien me l'a suggéré mais ça a été démenti par le service client

Je me tiens à votre disposition pour plus d'info

merci pour votre aide

Re : Réception bein via le site SFR Tv sur PC

Céline — Wed, 28 Dec 2016 11:20:09 GMT

Bonjour @PopeyePaoli64 et bienvenue sur notre forum d'entraide !

Avez-vous contacté un conseiller sur Facebook ou Twitter pour vérifier si une anomalie n'impacte pas le service TV sur PC ?

Dans l'attente de vos retours, je vous souhaite une agréable journée et un très beau réveillon

Bein sport sur pc (2ème version j'avais "résolu" le précédent par erreur)

utilisateur_supprimé — Fri, 30 Dec 2016 09:11:30 GMT

J'ai été abonné en novembre à Bein sport par le biais de mon téléviseur et j'ai résilié l'abonnement à Bein Sport fin novembre par téléphone.

je pouvais regarder Bein Sport sur la télé et sur mon PC par le site SFR TV

De n'importe quel PC que je me connecte (Portable, fixe, au boulot, chez des amis...) cela fonctionnait

Début décembre, pour me remercier de ma fidélité, SFR m'offre 6 mois d'abonnement à Bein sport

et depuis impossible d'avoir Bein sport sur un pc

j'ai tout essayé, Windows 7,10 hrome, firefox...

tout ce qui marchait avant ne marche plus

les services techniques n'ont pas de réponse (j'ai du essayer tous les techniciens) et ils finissent par me renvoyer au service client ou la communication se coupe mystérieusement (et on ne me rappelle pas)

merci pour votre aide

[Edit CM : Vous avez créé deux sujets concernant le même problème, pour éviter les doublons, j'ai fusionné ces informations avec le sujet initial]

BEIN Sports et SFR TV sur PC

Pearlharbor — Wed, 01 Feb 2017 13:51:13 GMT

Bonjour,

Il se trouve que depuis plusieurs mois les chaines BEIN Sports ont disparu d'SFR TV sur PC et MAC alors que je les ai toujours sur l'appli.

Y a t'il une raison valable ? un moyen de les faire réapparaitre ?

[EDIT CM : Pour favoriser les échanges, votre message a été fusionné avec un sujet similaire]

Re : BEIN Sports et SFR TV sur PC

utilisateur_supprimé — Sat, 31 Dec 2016 10:21:05 GMT

Bonjour Pearlharbor,

Il est possible que SFR souhaite privilégier son Bouquet SFR Sport qui, lui, est disponible sur la TV sur ordinateur avec un navigateur Internet.

SFR fait de même pour le service de SVOD Netflix qui n'est pas disponible sur les décodeurs TV de SFR afin de privilégier son service maison SFR Play VOD illimitée.

Re : BEIN Sports et SFR TV sur PC

Pearlharbor — Sat, 31 Dec 2016 10:38:37 GMT

Bonjour vernaculaire,

Oui il est possible que SFR souhaite mettre en avant ses chaines sports mais pour autant est ce logique qu'ils suppriment des chaines qu'accessoirement ils facturent au client et qui étaient disponibles il y a encore quelques semaines et qui le sont sur l'appli?

Re : Bein sport sur pc (2ème version j'avais "résolu" le précédent par erreur)

utilisateur_supprimé — Sat, 14 Jan 2017 15:39:59 GMT

Bonjour,

Impossible de regarder sur Be In sport sur SFR TV depuis mon PC. Tout fonctionne sur Ipad ou smartphone, mais rien sur le PC. Les bouquets optionnels ne s'affichent pas. Pouvez-vous me dire comment faire ?

Merci d'avance

Re : Bein sport sur pc (2ème version j'avais "résolu" le précédent par erreur)

jalil2 — Sat, 14 Jan 2017 16:53:57 GMT

Bonjour pareil pour moi

Bein sport est ok sur l'appli smartphone je peux regarder la chaine , par contre rien sur l'ordinateur la chaine n'est meme pas presente dans la liste des chaines dispo

je suis sur mac avec navigateur chrome

merci de votre retour

Re : Bein sport sur pc (2ème version j'avais "résolu" le précédent par erreur)

utilisateur_supprimé — Sat, 14 Jan 2017 22:40:54 GMT

Toujours pareil pour moi

Alors que ça marchait en novembre

en plus l'appli tv qui fonctionnait sur windows 10 permettait de voir les toutes les chaines pour lesquelles on payait mais elle ne fonctionne plus

et le pire c'est que personne chez sfr n'a été capable de me répondre

la question maintenant est :

Y en a-t-il chez qui ça marche ?

Re : Bein sport sur pc (2ème version j'avais "résolu" le précédent par erreur)

laurnet — Sun, 15 Jan 2017 09:01:27 GMT

Pareil marche plus sur Windows 10 depuis 1 mois....

Bein sport plus disponible sur ordinateur

utilisateur_supprimé — Wed, 01 Feb 2017 13:48:36 GMT

Bonjour depuis quelque mois je n'ai plus accès à la chaine bein sur mon ordinateur je l'a pourtant sur tablette et telephone portable mais plus sur PC pouvez vous faire le nécessaire ou m'indiquer la marche à suivre.

merci

[EDIT CM : Pour favoriser les échanges, votre message a été fusionné avec un sujet similaire]

Re : Bein Sport sur PC

TONY29-35 — Sun, 15 Jan 2017 19:43:12 GMT

Bonjour,

je viens de m'apercevoir que je n'ai plus les Bein sport sur PC (ni canal+ en clair) depuis que j'ai changé d'abonnement le 01/01/2017. Avez-vous des solutions?