sujet Re : NOUVEAU DECODEUR TV PLUS POUR LES ABONNÉS ADSL ET FIBRE (FTTH) ! dans Chaînes et bouquets TV

NOUVEAU DECODEUR TV PLUS POUR LES ABONNÉS ADSL ET FIBRE (FTTH) !

zinedinne68 — Mon, 16 Jan 2017 21:46:03 GMT

Bonsoir / Bonjour !

Le nouveau décodeur Plus de SFR vient d'être devoilé 🙂 !

Re : NOUVEAU DECODEUR TV PLUS POUR LES ABONNÉS ADSL ET FIBRE (FTTH) !

utilisateur_supprimé — Mon, 16 Jan 2017 23:57:13 GMT

Bonjour zinedinne68,

Disponible selon certains ce jour mardi 17/01/2017 pour les nouveaux clients fibre optique en FTTH et pour les clients ADSL migrant vers la fibre optique en FTTH et à partir du mardi 14/02/2017 pour les nouveaux clients ADSL.

Re : NOUVEAU DECODEUR TV PLUS POUR LES ABONNÉS ADSL ET FIBRE (FTTH) !

lorent006 — Tue, 17 Jan 2017 08:04:45 GMT

Bonjour,

et pour les anciens clients fidèles ? Cela fait longtemps que j'attends une nouvelle box à la calamiteuse box evolution et j'ai peur qu'on rembarre, comme d'habitude, les clients pigeons (comprenez ceux qui sont déjà abonnés depuis longtemps et à qui on ne donne aucun privilège).

Faire rentrer de nouveaux clients c'est bien, garder les anciens c'est mieux !

Re : NOUVEAU DECODEUR TV PLUS POUR LES ABONNÉS ADSL ET FIBRE (FTTH) !

utilisateur_supprimé — Tue, 17 Jan 2017 09:42:16 GMT

Bonjour lorent006,

Comme de coutume chez SFR, les anciens clients sont " privilégiés " puisqu'ils seront servis en dernier.

Priorité aux nouveaux clients fibre optique en FTTH et aux clients ADSL qui migrent vers la fibre optique en FTTH puis aux clients fibre optique en FTTH existants puis aux nouveaux clients ADSL puis enfin aux clients ADSL existants ...

Certains évoquent aussi le petit " bonus " SFR des 49,00 € de frais pour passer du Décodeur Classique ou du Décodeur Evolution au Décodeur Plus.

Re : NOUVEAU DECODEUR TV PLUS POUR LES ABONNÉS ADSL ET FIBRE (FTTH) !

lorent006 — Tue, 17 Jan 2017 10:17:42 GMT

Merci pour votre réponse !

Incroyable... Ça donne juste envie de quitter le navire...

Surtout si il faut attendre autant de temps pour être traité comme un client lambda. La fidélité ne paie pas, en tout cas pas chez SFR.

À bon entendeur !

Laurent

Re : NOUVEAU DECODEUR TV PLUS POUR LES ABONNÉS ADSL ET FIBRE (FTTH) !

zinedinne68 — Tue, 17 Jan 2017 11:24:45 GMT

Hello !

D'après SFR sur Twitter , vous pourrez y migrer dans quelques semaines depuis votre espace client 😉

Re : NOUVEAU DECODEUR TV PLUS POUR LES ABONNÉS ADSL ET FIBRE (FTTH) !

utilisateur_supprimé — Tue, 17 Jan 2017 13:54:39 GMT

Bonjour zinedinne68,

Le secret pour changer de chaîne rapidement avec le Décodeur Evolution :

- taper lentement les numéros de la chaîne (le Décodeur Evolution ne prend pas en compte les numéros si on les tape trop vite),
- taper toujours trois numéros même pour une chaîne à un ou deux numéros (pour que le Décodeur Evolution lance tout de suite après la composition des trois numéros le processus d'affichage de la chaîne),
- éviter de changer de chaîne (le Décodeur Evolution ne sera jamais assez rapide pour afficher une chaîne que si elle est déjà affichée !).

Re : NOUVEAU DECODEUR TV PLUS POUR LES ABONNÉS ADSL ET FIBRE (FTTH) !

zinedinne68 — Tue, 17 Jan 2017 14:11:07 GMT

Bonjour !
Merci beaucoup, je vais transmettre cela à la personne qui à ecrit ce tweet . En tout cas de mon côté ça fonctionne nickel avec la box THD 4K .

Re : NOUVEAU DECODEUR TV PLUS POUR LES ABONNÉS ADSL ET FIBRE (FTTH) !

utilisateur_supprimé — Tue, 17 Jan 2017 14:40:08 GMT

Bonjour zinedinne68,

Le Décodeur Evolution est connu depuis plus de six ans pour être le décodeur TV le plus lent du marché (et peut-être du monde ?) (quand il ne plante pas bien sûr).

Re : NOUVEAU DECODEUR TV PLUS POUR LES ABONNÉS ADSL ET FIBRE (FTTH) !

sebjulia — Tue, 17 Jan 2017 16:40:02 GMT

Bonjour .....

Et oui ,,,,,la concurence ......on vas etre obligé de partir apres 15 ans de fidelité !!!

@lorent006 a écrit :

Bonjour,

et pour les anciens clients fidèles ? Cela fait longtemps que j'attends une nouvelle box à la calamiteuse box evolution et j'ai peur qu'on rembarre, comme d'habitude, les clients pigeons (comprenez ceux qui sont déjà abonnés depuis longtemps et à qui on ne donne aucun privilège).

Faire rentrer de nouveaux clients c'est bien, garder les anciens c'est mieux !

Re : NOUVEAU DECODEUR TV PLUS POUR LES ABONNÉS ADSL ET FIBRE (FTTH) !

gui60400 — Tue, 14 Mar 2017 15:44:02 GMT

Bonjour

quand est il de la possibilité de pouvoir changer de decodeur ?

Je suis client ftth depuis oct 2016 , et je ne voit toujours rien dans mon espace client ?

Re : NOUVEAU DECODEUR TV PLUS POUR LES ABONNÉS ADSL ET FIBRE (FTTH) !

utilisateur_supprimé — Tue, 14 Mar 2017 17:01:04 GMT

Bonjour gui60400,

Même dans votre Espace Client sur le site Internet de SFR, dans la rubrique Offres & Equipements et dans l'item Choisir de nouvelles options, le Décodeur Plus de SFR ne vous est pas proposé ?

(A prévoir au minimum 69,00 € de frais de passage au Décodeur Plus de SFR, 49,00 € de dépôt de garantie, jusqu'à 30,00 € supplémentaires pour bénéficier de jusqu'à 500 Go de capacité du disque dur " interne en externe " du décodeur TV (quand il sera possible d'étendre cette capacité) sans oublier, nouveauté de la semaine dernière, l'engagement ou le réengagement de 12 mois)

Re : NOUVEAU DECODEUR TV PLUS POUR LES ABONNÉS ADSL ET FIBRE (FTTH) !

gui60400 — Wed, 15 Mar 2017 12:11:17 GMT

Bonjour,

Dans "Ajouter des options" , j'ai "La Box Plus de SFR" qui m'a l'air d'etre le modem et pas le decodeur TV..

Re : NOUVEAU DECODEUR TV PLUS POUR LES ABONNÉS ADSL ET FIBRE (FTTH) !

utilisateur_supprimé — Wed, 15 Mar 2017 13:11:48 GMT

Bonjour gui60400,

La NB6VAC noire aussi appelée La Box Plus de SFR est effectivement le modem/routeur (avec 49,00 € de frais de passage à la NB6VAC, l'augmentation du tarif de location de la box de 3,00 € à 5,00 € par mois et l'engagement ou le réengagement de 12 mois).

C'est effectivement étrange puisque le Décodeur Plus est souvent proposé en première place sur la page Ajouter des options.
Et si, dans Espace Client sur le site Internet de SFR / Offres & Equipements / Choisir de nouvelles options, vous allez dans l'onglet Matériel tout en bas de la page ?

Sinon, il sera nécessaire que vous contactiez le Service Client à ce sujet.

Re : NOUVEAU DECODEUR TV PLUS POUR LES ABONNÉS ADSL ET FIBRE (FTTH) !

gui60400 — Thu, 21 Dec 2023 14:04:24 GMT

Non rien..

Je pense que le probleme vient du fait que je suis sur une offre STARTER et qu'ils veulent que les gens passent à une offre superieur.

Business is business comme à chaque fois, alors que 100mega suffit tres largement a passer du 4k.

Tant pis , je garderai mon vieu decodeur

Merci à vous.

Re : NOUVEAU DECODEUR TV PLUS POUR LES ABONNÉS ADSL ET FIBRE (FTTH) !

utilisateur_supprimé — Thu, 16 Mar 2017 13:40:38 GMT

Bonjour gui60400,

Effectivement, les clients Starter ne devraient pas se voir proposer la NB6VAC aussi appelée La Box Plus de SFR ni Le Décodeur Plus de SFR et devraient se contenter de la NB6V aussi appelée La Box de SFR et du Décodeur Evolution de SFR.

Re: Re : NOUVEAU DECODEUR TV PLUS POUR LES ABONNÉS ADSL ET FIBRE (FTTH) !

utilisateur_supprimé — Sat, 13 Jan 2018 12:17:37 GMT

ancien client j'ai reçu le décodeur PLUS le 12/01/2018

Re: NOUVEAU DECODEUR TV PLUS POUR LES ABONNÉS ADSL ET FIBRE (FTTH) !

utilisateur_supprimé — Sat, 13 Jan 2018 16:10:12 GMT

Slt a tous, bien je suis nouveau client et j'ai hérité d'un boitier tv evolution. Ç'est catastrophique...des micro coupures a répétitions malgré une installation qui a fait ses preuves et qui fonctionnait sans pb avec les autres opérateurs...là chez sfr on nous balade le service client ne comprend rien et après plusieurs appels, plusieurs manip, rien ne change..je suis certain que c'est un pb ou de débit ou de boitier..et je penche plus pour ce dernier cas au vu des commentaires postés ici. Quelqu'un s'est il précisement comment obtenir un boitier décodeur plus pour un client adsl ?..merci

Re: Re : NOUVEAU DECODEUR TV PLUS POUR LES ABONNÉS ADSL ET FIBRE (FTTH) !

utilisateur_supprimé — Fri, 26 Oct 2018 12:40:56 GMT

ce decodeur est une horreur

Re: Re : NOUVEAU DECODEUR TV PLUS POUR LES ABONNÉS ADSL ET FIBRE (FTTH) !

GrégoryLine — Sun, 18 Nov 2018 14:27:11 GMT

Bonjour à tous,

Je vous recommande le décodeur PLUS SFR (STB7) qui obtient des mises à jour chaque mois ou trimestre !

Bon week-enf à vous