https://la-communaute.sfr.fr/t5/cha%C3%AEnes-et-bouquets-tv/panne-box-4k/m-p/2425379#M15242 <P>Bonjour,</P><P>Si vous testez votre box lors d'un dysfonctionnement, vous constaterez que la soit disant procédure de test, aboutit toujours au même résultat ( message identique à plusieurs mois d'intervalle et avec plusieurs cas de panne ), vous conseillant de vous faire appeler par un technicien qui est en fait un commercial chargé de vous fourguer un contrat plus onéreux.</P> Sun, 24 Sep 2023 16:19:15 GMT pascalbr75 2023-09-24T16:19:15Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/cha%C3%AEnes-et-bouquets-tv/panne-box-4k/m-p/2425379#M15242 <P>Bonjour,</P><P>Si vous testez votre box lors d'un dysfonctionnement, vous constaterez que la soit disant procédure de test, aboutit toujours au même résultat ( message identique à plusieurs mois d'intervalle et avec plusieurs cas de panne ), vous conseillant de vous faire appeler par un technicien qui est en fait un commercial chargé de vous fourguer un contrat plus onéreux.</P> Sun, 24 Sep 2023 16:19:15 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/cha%C3%AEnes-et-bouquets-tv/panne-box-4k/m-p/2425379#M15242 pascalbr75 2023-09-24T16:19:15Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/cha%C3%AEnes-et-bouquets-tv/panne-box-4k/m-p/2425415#M15243 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11049438">@pascalbr75</a>, <BR /></P> <P><BR /></P> <P>Navré pour cette expérience, pouvez-vous nous en dire plus quant au souci que vous rencontrez ? <BR /></P> <P>Restant disponible.</P> <P><BR /></P> <P>Bonne journée ! </P> Mon, 25 Sep 2023 07:29:02 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/cha%C3%AEnes-et-bouquets-tv/panne-box-4k/m-p/2425415#M15243 Antony 2023-09-25T07:29:02Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/cha%C3%AEnes-et-bouquets-tv/panne-box-4k/m-p/2425638#M15256 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11049438">@pascalbr75</a>, <BR /></P> <P><BR /></P> <P>Si le souci persiste,&nbsp;sachez que via l'application <A href="https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html" target="_blank">SFR&amp;Moi</A>, vous avez la possibilité d'établir un auto-diagnostic sur votre ligne. Pour se faire, téléchargez l'application puis allez dans <STRONG>Assistance</STRONG> ensuite <STRONG>État de la ligne</STRONG> et enfin <STRONG>Lancer un diagnostic</STRONG>.<BR />Espérant avoir pu vous aider. <BR /><BR />Bonne journée.</P> Wed, 27 Sep 2023 08:37:29 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/cha%C3%AEnes-et-bouquets-tv/panne-box-4k/m-p/2425638#M15256 Antony 2023-09-27T08:37:29Z