sujet Re: Plateforme arte.tv depuis box sfr 7 dans Chaînes et bouquets TV

Plateforme arte.tv depuis box sfr 7

perrineda01 — Sat, 23 Apr 2022 06:19:01 GMT

Bonjour,

Nouvelle cliente,je cherche à accéder à la plateforme Arte.tv (et non pas le replay Arte+7) depuis ma box sfr 7 sans succès.Est-ce que vous pouvez m'aider?

Re : Plateforme arte.tv depuis box sfr 7

Antony — Sat, 23 Apr 2022 08:40:24 GMT

Bonjour @perrineda01,

Je présume que vous disposez donc du Décodeur Plus, sachez qu'il n'est pas possible de télécharger d'application sur ledit décodeur, seule la Connect TV de SFR est compatible avec les applications Android.

Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée !

Re: Plateforme arte.tv depuis box sfr 7

josephle05 — Sun, 16 Apr 2023 12:08:07 GMT

Ma télécommande sfr ne fonctionne pas correctement :son, changement de chaînes

Re: Plateforme arte.tv depuis box sfr 7

Magali — Mon, 17 Apr 2023 12:48:30 GMT

Bonjour @josephle05,

Si changer les piles ne donne rien, tentez un nouvel appairage de la télécommande :

Appuyez simultanément sur les touches 4 + 6 jusqu'au clignotement de la touche Maison. La télécommande est alors réinitialisée en mode usine infrarouge, et le couplage avec la box ou le décodeur TV est annulé.
Si la télécommande fonctionne, réalisez la procédure de synchronisation pour associer de nouveau la télécommande à votre box ou votre décodeur TV.

Si cela ne fonctionne pas, je vous invite à contacter le service client sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) afin de demander l'envoi d'une nouvelle télécommande.

Bonne journée.

Re: Plateforme arte.tv depuis box sfr 7

jacques dek — Wed, 16 Aug 2023 09:55:45 GMT

comment installer l'application Arte.tv sur la box SFR

Re: Plateforme arte.tv depuis box sfr 7

Ryry — Wed, 16 Aug 2023 11:20:09 GMT

Bonjour @jacques dek

comment installer l'application Arte.tv sur la box SFR

Je suppose que tu parles du décodeur.

Quel est exactement ton modèle de décodeur TV ? (cf. les noms officiels visibles sous les miniatures ICI, sur lesquelles tu dois cliquer pour voir des photos en plus grand format dans les descriptifs afin de bien reconnaître le bon modèle)

À+

Re: Plateforme arte.tv depuis box sfr 7

jacques dek — Fri, 18 Aug 2023 06:58:53 GMT

Bjr

il s'agit de la "box4K power" merci pour votre aide

Re: Plateforme arte.tv depuis box sfr 7

Ryry — Fri, 18 Aug 2023 08:48:39 GMT

@jacques dek a écrit :
il s'agit de la "box4K power" merci pour votre aide

cf. la liste officielle de SFR concernant les noms de leur box (pour éviter ces dénominations transitoires d'offres commerciales qui ne font que passer) dont je t'avais donné le lien.

=> je suppose que ça correspond en fait à BOX THD 4K...

mais je te laisse aller vraiment voir et confirmer qu'on part sur la bonne direction de matériel.

À+

Re: Plateforme arte.tv depuis box sfr 7

jacques dek — Fri, 18 Aug 2023 10:07:00 GMT

Bjr

oui il s'agit de la "box THD 4K" Merci

Re: Plateforme arte.tv depuis box sfr 7

Ryry — Fri, 18 Aug 2023 13:32:11 GMT

Alors, sur la Box THD 4K (que je possède aussi)

@jacques dek a écrit :

comment installer l'application Arte.tv sur la box SFR

On ne peut pas.

C'est un système de box "extérieur" aux système d'Android TV ou d'Apple TV
Donc sans accès aux "stores d'applications" de ces plateformes
Et avec seulement les applications que SFR prépare et installe lui-même

=> et pour l'instant il n'y a aucun complément en plus, téléchargeable, que ce qu'il y a d'origine sur cette box.

À+

Re: Plateforme arte.tv depuis box sfr 7

jacques dek — Fri, 18 Aug 2023 13:40:49 GMT

Je vous remercie, si je comprend bien, il ne me reste plus qu'à changer de box!!

cordialement

Re: Plateforme arte.tv depuis box sfr 7

Ryry — Fri, 18 Aug 2023 13:57:48 GMT

@jacques dek a écrit :

Je vous remercie, si je comprend bien, il ne me reste plus qu'à changer de box!!

cordialement

Peut-être même de fournisseur (et en visant bien) car

dans TOUT le catalogue des box-décodeurs SFR =>
il n'y en a qu'UNE qui est compatible Android TV, et qui permet donc d'ajouter des applications tierces et additionnelles depuis le store Android (par exemple fournie par Arte)

Et concernant spécifiquement la plate-forme arte.tv, on ne semble pas mieux loti avec les box Orange (je n'ai pas vérifié les 2 autres, Free et Bouygues) : cf. https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/regarder-arte-tv-sur-mon-t%C3%A9l%C3%A9viseur/td-p/2315343

qui (après une réponse officielle d'arte) dit :

Arte.tv n'est accessible que sur le site Internet d'Arte et l'application ARTE TV pour Android et IOS.

Il te faut une TV avec Android TV ou bien brancher un Chromecast

et après 6 pages d'explications dans le même sens, le dernier message actuel résume :

Pour faire simple ; Sur le replay Arte de la box orange on a accès à presque tout ce qui est disponible sur le site arte.tv mais c'est présenté différemment.
[...]

Par contre il existe le canal 77 de la TNT si la télévision reçoit la TNT par l'antenne (à vérifier s'il est dispo sur tout le territoire). Il propose un arte.tv. Je n'ai pas regardé la présentation.
[...]

À+

Re: Plateforme arte.tv depuis box sfr 7

jacques dek — Mon, 21 Aug 2023 10:42:37 GMT

merci pour vos réponses je vais essayer Arte replay.

cordilement

Re: Plateforme arte.tv depuis box sfr 7

mauricettear03 — Sat, 15 Mar 2025 12:15:58 GMT

Re: Plateforme arte.tv depuis box sfr 7

Eyeid — Tue, 18 Mar 2025 12:25:19 GMT

Bonjour @mauricettear03 et bienvenue dans la Communauté d'entraide des clients SFR,

Pouvez-vous fournir plus de précisions sur la problématique rencontrée ?

Votre message ne contient aucune information.

En attente de votre retour

Agréable journée

Re: Plateforme arte.tv depuis box sfr 7

Eyeid — Tue, 25 Mar 2025 16:32:24 GMT

Bonjour @mauricettear03,

Sans retour de votre part, nous clôturons ce sujet.

Agréable journée 🙂