sujet Re: Re : rtpi chaine 624 dans Chaînes et bouquets TV

rtpi chaine 624

guilhermeca01 — Thu, 20 Jul 2023 07:50:24 GMT

bonjour, je voudrais savoir si des personnes qui ont le bouquet portugais avec tvi sic et rtpi etc il n ont plus la chaine 624 car la mienne a disparu depuis quelques jours et elle reviens pas et sfr ne sait pas pourquoi.. vous avez le meme probleme svp??? merci bonne journee a ts et ttes

Re : rtpi chaine 624

Magali — Fri, 21 Jul 2023 09:56:26 GMT

Bonjour @guilhermeca01,

Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à débrancher et rebrancher votre équipement afin de voir si cela corrige le souci.

Je vous suggère également de vérifier si une mise à jour de votre décodeur est disponible. Si ce n'est pas le cas et que ce dysfonctionnement persiste je vous invite à contacter un technicien SFR via Chat technique, en accédant à votre dossier client il sera en mesure de vous venir en aide afin de solutionner ce dysfonctionnement.

Belle journée ! 🙂

Re: Re : rtpi chaine 624

guilhermeca01 — Fri, 21 Jul 2023 10:57:52 GMT

j ai deja signalé le prbleme chez sfr et il ne trouve pas ou es le probleme .. 😞 car j ai branché debranché tout avec eux ..

Re: Re : rtpi chaine 624

Magali — Fri, 21 Jul 2023 12:12:28 GMT

Bonjour @guilhermeca01,

Je comprends votre frustration, cependant il n'y a pas d'incident d'indiqué, seul un conseiller du service client pourra vous renseigner, désolée de ne pouvoir plus vous venir en aide.

Bien à vous,

Re: Re : rtpi chaine 624

guilhermeca01 — Fri, 21 Jul 2023 14:52:50 GMT

j aimerais bien savoir si d autres personnes ont ce probleme .. merci

Re: Re : rtpi chaine 624

guilhermeca01 — Mon, 24 Jul 2023 16:56:25 GMT

panne generale viens de me dire un conseiller apres plusieurs appels a sfr ........ eh bahh et quand cela resolue .. je me demande et en plus on paye la chaine ds le bouquet ..