sujet Re : Facture Mars , offre gratuite, je n'en ai pas été informé ! je m'interroge sérieusement ! qu'en savez vous s'il vous plait ? merçi ! Bonne Journée. dans Chaînes et bouquets TV

Facture Mars , offre gratuite, je n'en ai pas été informé ! je m'interroge sérieusement ! qu'en savez vous s'il vous plait ? merçi ! Bonne Journée.

surfor — Mon, 03 Apr 2023 07:43:10 GMT

Bonjour, je n'avais p l us accès à mes factures sur le site sfr

et là, je vois pour ma facture de mars que j'a vais droit, gratuitement à l'accès à :

SFR VOD illimitée 01/03/2023 - 31/03/2023 (1 mois) Offert ; qu'est ce que c'est SVP ???

extrait copie de ma facture ci dessous :

VOS OPTIONS 0,00 €
Bouquet SFR Play TV Offert
SFR VOD illimitée 01/03/2023 - 31/03/2023 (1 mois) Offert
EQUIPEMENTSET SERVICES DIVERS 3

PS :

Je vois une offre à 5.99 eus pour Netflix !

je clique et ça n'aboutit pas, celà indique une erreur 50 ..

voilà

c'était pour info

Re : Facture Mars , offre gratuite, je n'en ai pas été informé ! je m'interroge sérieusement ! qu'en savez vous s'il vous plait ? merçi ! Bonne Journée.

Magali — Mon, 03 Apr 2023 12:20:39 GMT

Bonjour @surfor,

Depuis SFR VOD illimitée, retrouvez les programmes jeunesse dans la boutique SVOD et accédez aux chaînes :

Altice Studio (canal 38 et chaîne Replay)
Paramount Channel (canal 160 et chaîne Replay)
Paramount Décalé (canal 161 et chaîne Replay)
Action (canal 163 et chaîne Replay)

Vous accédez ainsi à vos programmes depuis :

la rubrique SFR VOD Illimitée disponible depuis l'écran d'accueil de votre box ou votre décodeur TV SFR,
la rubrique VOD ou A LA DEMANDE de vos applications SFR TV ou SFR Play.

Vous pouvez retrouver des infos sur le site SFR.

Cependant il faut savoir qu'à compter du 21 mars 2023, le service SFR VOD Illimitée et la chaîne Altice Studio ne seront plus disponibles. Vous pouvez en savoir plus en vous rendant sur cette fiche de l'Assistance.

Bien à vous,

Re: Re : Facture Mars , offre gratuite, je n'en ai pas été informé ! je m'interroge sérieusement ! qu'en savez vous s'il vous plait ? merçi ! Bonne Journée.

laurenceri03 — Thu, 06 Apr 2023 21:42:01 GMT

Bonsoir Magali,

Ces chaines sont devenues payantes : action 13eme rue etc. alors qu'inclues dans le forfait box.

SFR pourrait avertir ses clients, le forfait TV in fine ne donne accès qu'á la TNT ou presque, ce n'est pas très sérieux,

et de plus la facture augmente. Pourquoi ? Mystère

Vous devriez avertir SFR du mécontentement des clients.

Bonne soirée