https://la-communaute.sfr.fr/t5/cha%C3%AEnes-et-bouquets-tv/replay-humanity/m-p/2395824#M14297 <P>&nbsp;</P><P><SPAN>Bonjour, la réception&nbsp;de Humanity dans Espace Découverte en replay fibre est déplorable, la vidéo donne le symptôme&nbsp;d'un manque de débit, ça pixelise,&nbsp; j'ai pourtant bien l'option découverte et les autres chaines fonctionnent normalement.</SPAN></P><P><SPAN>Mon test débit fibre est correct,&nbsp;</SPAN><SPAN>mon décodeur est le&nbsp;NB6V-FXC-r0</SPAN></P><P><SPAN>Humanity fonctionne sur smartphone&nbsp;et tablette mais pas sur la TV</SPAN></P><P><SPAN>J'ai contacté SFR et malgré plusieurs manipulations, ils sont incapable de remédier à ce problème</SPAN></P><P><SPAN>"on regarde de plus près et on vous rappelle" ça fait plus d'un an</SPAN></P> Tue, 27 Dec 2022 21:27:10 GMT spirale95 2022-12-27T21:27:10Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/cha%C3%AEnes-et-bouquets-tv/replay-humanity/m-p/2395824#M14297 <P>&nbsp;</P><P><SPAN>Bonjour, la réception&nbsp;de Humanity dans Espace Découverte en replay fibre est déplorable, la vidéo donne le symptôme&nbsp;d'un manque de débit, ça pixelise,&nbsp; j'ai pourtant bien l'option découverte et les autres chaines fonctionnent normalement.</SPAN></P><P><SPAN>Mon test débit fibre est correct,&nbsp;</SPAN><SPAN>mon décodeur est le&nbsp;NB6V-FXC-r0</SPAN></P><P><SPAN>Humanity fonctionne sur smartphone&nbsp;et tablette mais pas sur la TV</SPAN></P><P><SPAN>J'ai contacté SFR et malgré plusieurs manipulations, ils sont incapable de remédier à ce problème</SPAN></P><P><SPAN>"on regarde de plus près et on vous rappelle" ça fait plus d'un an</SPAN></P> Tue, 27 Dec 2022 21:27:10 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/cha%C3%AEnes-et-bouquets-tv/replay-humanity/m-p/2395824#M14297 spirale95 2022-12-27T21:27:10Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/cha%C3%AEnes-et-bouquets-tv/replay-humanity/m-p/2395898#M14298 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/7302512">@spirale95</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Je comprends votre ressenti face à cette situation, en revanche la Communauté SFR est un espace&nbsp;d'entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici.</P> <P><BR /></P> <P>Je vous invite à vous tourner vers un technicien SFR via le&nbsp;<A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-et-commercial-sfr.html" target="_blank">Chat technique</A>&nbsp;afin qu'il puisse prendre en charge votre demande et fasse son maximum pour solutionner ce dysfonctionnement.</P> <P><BR /></P> <P>En vous souhaitant une bonne journée.&nbsp;</P> Wed, 28 Dec 2022 14:53:22 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/cha%C3%AEnes-et-bouquets-tv/replay-humanity/m-p/2395898#M14298 Valentin 2022-12-28T14:53:22Z