sujet Re: Enregistrements M6 dans Chaînes et bouquets TV

Enregistrements M6

jean michlle01 — Wed, 27 Jul 2022 10:40:56 GMT

Depuis quelques jours, mes enregistrements sur M6 n’apparaissent plus sur ma box SFR, que se passe t-il ?

Re: Enregistrements M6

pbchaînesgroupeM6 — Wed, 27 Jul 2022 14:59:05 GMT

bonjour, je n'ai pas la réponse mais tu as essayé avec les autres chaînes du groupe M6 (9, 12, 22, 71)? moi je ne les ai plus.

Est-ce que ça viendrait de la fusion entre TF1 et M6 qui ne se fait plus ?

Re: Enregistrements M6

pbchaînesgroupeM6 — Wed, 27 Jul 2022 15:06:08 GMT

après altice (sfr) vient de recevoir le feu vert pour racheter TFX (de tf1) et 6Ter (m6). est-ce que ça a un lien avec les pbs des chaînes du groupe M6 ?

Re: Enregistrements M6

pbchaînesgroupeM6 — Wed, 27 Jul 2022 15:07:34 GMT

autour du sujet :

Résolu : Re: Problème Enregistrement france2 box 4K - La Communauté SFR

Re: Enregistrements M6

Ryry — Wed, 27 Jul 2022 18:50:07 GMT

Bonjour @pbchaînesgroupeM6

altice (sfr) vient de recevoir le feu vert pour racheter TFX (de tf1) et 6Ter (m6). est-ce que ça a un lien avec les pbs des chaînes du groupe M6 ?

Non, probablement pas puisque, comme indiqué dans la discussion principale sur ce problème (cf. le lien donné ci-dessus), le problème touche M6,

mais il ne touche pas W9 (du même groupe que M6)
et a contrario le problème touche aussi France 2 (qui est publique) ainsi que NRJ12 et BFM tv pour ne citer que celles observées dans la tranches des 25 premiers canaux, càd les chaînes de TNT.

à+

Re : Enregistrements M6

Magali — Thu, 28 Jul 2022 14:16:00 GMT

Bonjour @jean michlle01,

Avez-vous un code erreur en particulier qui s'affiche ?

Merci par avance pour cette précision,

Bel après-midi !

Re: Re : Enregistrements M6

jean michlle01 — Sat, 30 Jul 2022 21:37:35 GMT

Bonsoir, je n'ai pas de code erreur qui s’affiche, les enregistrements de M6 n’apparaissent simplement pas

Re: Re : Enregistrements M6

Ryry — Sun, 31 Jul 2022 10:07:25 GMT

Bonjour @jean michlle01

je n'ai pas de code erreur qui s’affiche, les enregistrements de M6 n’apparaissent simplement pas

Donc manifestement tu as bien re-déclaré le même problème que déjà décrit dans le lien fourni plus haut par @pbchaînesgroupeM6 et qui concerne France 2 mais aussi M6, NRJ12 et BFM TV.

À+

Re: Re : Enregistrements M6

Magali — Tue, 02 Aug 2022 08:29:21 GMT

Bonjour @jean michlle01,

Vous possédez quelle box s'il vous plait ?

Merci par avance,

Bien à vous 🙂

Re: Re : Enregistrements M6

jean michlle01 — Tue, 02 Aug 2022 15:24:29 GMT

Bonjour, je possède une box SFR THD je crois, vous pensez que cela peut être la raison? Et comment se fait-il que les enregistrements invisibles touchent aussi France 2? Merci par avance

Re: Re : Enregistrements M6

Ryry — Tue, 02 Aug 2022 21:14:48 GMT

Bonjour @jean michlle01

je possède une box SFR THD

Il serait bien d'être sûr car pour l'instant nous n'avons de confirmation du problème que pour la Box THD 4k (modèle ayant succédé à la Box THD).

Peux-tu vérifier est exactement ton modèle de box ? (cf. les noms officiels visibles sous les miniatures ICI, sur lesquelles tu peux cliquer pour voir des photos en plus grand format dans les descriptifs afin de bien les reconnaître, en particuliers sur les photos plus grand tu verras que les boutons en façade ce la Box THD et de la Box THD 4K sont différents et en nombre différents).

Et comment se fait-il que les enregistrements invisibles touchent aussi France 2? Merci par avance

Parce que le bug touche plusieurs chaînes comr évoqué dans ma préponse précédente (qui prouve que cela ne touche pas que le groupe M6) et qui sont décrites avec plus de précisions dans le lien d'une autres discussions plus fournies dont je donnais le lien.

À+

Re: Re : Enregistrements M6

Magali — Fri, 05 Aug 2022 13:43:33 GMT

Bonjour @jean michlle01,

Si le dysfonctionnement persiste je vous invite à prendre contact avec un conseiller qui pourra accéder à votre dossier et se renseigner au mieux 🙂

Vous pouvez joindre un conseiller en passant directement par les réseaux sociaux Facebook ou Twitter.

Bien à vous,

Re: Re : Enregistrements M6

Ryry — Fri, 05 Aug 2022 15:22:05 GMT

Bonjour @Magali

Si le dysfonctionnement persiste je vous invite à prendre contact avec un conseiller qui pourra accéder à votre dossier et se renseigner au mieux 🙂

Pour l'instant soyons clair :

le problème est confirmé simultanément depuis une dizaine de jours pour les utilisateurs de Box THD 4K, donc sur réseau câble (croisé personne en contre-exemple)
il est remonté sur ce forum ici et dans d'autres discussions
il est remonté sur le forum generationcable : https://www.generationcable.net/ForumGC/viewtopic.php?f=37&t=25762#p353613

Selon des témoignages de clients, la réponse du service client va de "on n'est pas au courant" à "c'est un problème général vous serez prévenu quand ça reviendra".

À+

Re: Re : Enregistrements M6

monape01 — Sun, 07 Aug 2022 19:22:39 GMT

bonjour, j’ai exactement le même problème avec les mêmes chaînes!
j’ai une Box thd 4K et mes enregistrements sont invisibles sur les chaînes évoquées en haut, savez vous quand le problème sera réglé ?

Re: Re : Enregistrements M6

Ryry — Sun, 07 Aug 2022 20:55:35 GMT

@monape01 a écrit :

savez vous quand le problème sera réglé ?

Je t'invite à lire la discussion principale sur le même sujet plutôt que cette discussion annexe : le lien a été donné dès la 3e réponse.

Tu y découvriras sans doute plus d'information, et en particulier qu'aucun délai n'a été donné

Bref autant continuer là-bas que de se disperser dans plusieurs fils de discussions.

à+