sujet Re: Bonjour dans Chaînes et bouquets TV

Bonjour

MicheleMaestracci — Sun, 16 Jan 2022 16:28:44 GMT

Depuis hier Amazon prime ne fonctionne plus sur ma box THD , j'ai lu et relu les autres questions identiques à mon problème mais je n'ai trouvé aucune solution

En vous remerciant

Re : Bonjour

Yann — Mon, 17 Jan 2022 15:36:44 GMT

Bonjour @MicheleMaestracci
Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à effectuer un redémarrage électrique de votre décodeur TV. Pour ce faire, débranchez le câble d'alimentation de votre décodeur TV, puis patientez quelques secondes avant de le rebrancher. Attendez ensuite quelques minutes le temps que l'ensemble des services se synchronisent. Retentez ensuite de vous connecter à Amazon Prime.

En vous souhaitant un bon après-midi.

Re: Bonjour

Ryry — Mon, 17 Jan 2022 17:10:05 GMT

Bonjour @MicheleMaestracci

j'ai lu et relu les autres questions identiques à mon problème mais je n'ai trouvé aucune solution

Mais peux-tu nous mieux nous préciser ton problème à toi ?

Prime Video n'existe plus sur ta box (ni icône ni chaîne 67)
Prime Video existe mais il ne se lance pas
Prime Video existe et se lance, mais juste après avoir choisi un profil utilisateur ça plante
Prime video existe, se lance, te permet de choisir un film, mais tu as un écran noir à la fin à la place de la vidéo
As-tu un message d'erreur qui s'affiche ?

etc. etc. plein de cas différents possibles.

Mais effectivement la première réaction est de redémarrer électriquement la box pour voir si cela rentre dans l'ordre...

À+