sujet Re : Ushuaia TV dans Chaînes et bouquets TV

Ushuaia TV

richardfo03 — Sun, 16 Jan 2022 18:41:58 GMT

Bonsoir voilà plusieurs semaines que je n ai plus de son sur la chaîne Ushuaia , quelqu un à t il le même problème ?

Re : Ushuaia TV

Yann — Mon, 17 Jan 2022 16:06:28 GMT

Bonjour @richardfo03
Pouvez-vous s'il vous plaît dans un premier temps me préciser votre modèle de décodeur TV ?
Aidez-vous de la page Assistance Accueil Television pour identifier votre matériel.
En attendant votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.

Re: Re : Ushuaia TV

richardfo03 — Mon, 17 Jan 2022 16:13:49 GMT

J ai une box 4K

Re: Re : Ushuaia TV

Yann — Mon, 17 Jan 2022 16:34:55 GMT

@richardfo03
Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à effectuer un auto-diagnostic via l'application mobile SFR & Moi (rubrique Assistance > État de la ligne > Lancer un diagnostic). Cela permettra d'identifier puis de traiter dans la foulée un éventuel dysfonctionnement qui impacterait votre ligne/matériel.
En vous souhaitant un bon après-midi.

Re: Re : Ushuaia TV

richardfo03 — Tue, 18 Jan 2022 06:28:40 GMT

Ça ne marche pas , ushuaia est la seule chaîne où je n ai pas de son

Re: Re : Ushuaia TV

Yann — Tue, 18 Jan 2022 13:13:39 GMT

Bonjour @richardfo03
Dans ce cas là je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller en passant par le tchat technique. Ce dernier pourra vous guider vers la résolution de votre problématique de son.

En vous souhaitant un bon après-midi.

Re: Ushuaia TV

francoiselo04 — Thu, 20 Jan 2022 16:29:14 GMT

Oui je rencontre le même problème depuis plus de 2 semaines . J ai tout essayé sans succès .

L an passé déjà chez SFR j ai eu ce problème sur la chaîne LCP.