sujet paris première et ADSL dans Chaînes et bouquets TV

paris première et ADSL

sev47 — Tue, 11 Jan 2022 15:12:30 GMT

Bonjour

J ai un abonnement adsl depuis des années et depuis ce matin je n ai plus la chaine Paris premiere , j ai tel au service client ils m ont fait réinitialiser mon décodeur etc mais bon je sais que c est pas le souci cette chaine fait pourtant partie des 160 chaines que j ai dans mon forfait ..

Merci me dire si d autres personnes on se souci .?

Re : paris première et ADSL

Valentin — Wed, 12 Jan 2022 10:46:55 GMT

Bonjour @sev47,

J'espère que vous avez de nouveau accès à la chaîne Paris Première ce jour. Si ce n'est pas le cas, je vous invite à passer par le Chat technique pour une prise en charge personnalisée. Un technicien SFR pourra vous apporter une réponse technique concernant ce dysfonctionnement.

Bonne journée 🙂

Re: Re : paris première et ADSL

sev47 — Wed, 12 Jan 2022 12:08:36 GMT

Bonjour a priori d ici 48h je devrai récupérer les chaines ..

Merci votre reponse

Re: Re : paris première et ADSL

Valentin — Wed, 12 Jan 2022 12:22:14 GMT

Merci pour votre retour.

Je suis ravi de savoir que vous allez retrouver l’ensemble de vos services rapidement 🙂

Je vous souhaite une excellente journée !

Re: paris première et ADSL

LDTYSY — Wed, 26 Jan 2022 15:35:08 GMT

bonjour j'ai le même problème depuis début janvier. Au chat ce jour pour réinitialiser les chaines mais toujours pas de Paris Première, ils me disent qu'il y a un incident en cours sur cette chaine....On m'enverra un sms quand ce sera rétablit ! Et de votre côté, avez vous récupéré la chaine ?

Re: paris première et ADSL

Robert26 — Wed, 26 Jan 2022 16:15:33 GMT

Bonjour @LDTYSY,

Vous avez visiblement fait ce qu'il fallait et obtenu les informations nécessaires concernant la situation. Je vous invite donc à patienter :).

Bonne fin de journée !

Re: paris première et ADSL

sev47 — Wed, 26 Jan 2022 17:09:09 GMT

Bonsoir en fait rien a voir avec un problème technique ce que je pensais depuis le début mais bon ... en fait c était un souci d abonnement ils m avaient mis un abonnement de 160 chaines alors que je voulais conserver celui que j ai depuis 1000 ans 🙂 au final apres 15 minutes au tel et 24h d attente paris première et d autres chaînes comme Tv breitz etc. sont de retour voila voila